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Service Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Leipzig
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]I]init[ AG
Senior Service Manager(m/w/x)
Leipzig
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Steuerung von Service-Prozessen und Kundenlösungen für digitale Lösungen mit gesellschaftlicher Relevanz. Fundierte IT- und ITIL-Kenntnisse erforderlich. Workation im EU-Ausland, 30 Urlaubstage.
Requirements
- Organisationstalent und effektive Kommunikation (Kundenkontakt bis Applikationsbetrieb)
- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
- Erfahrung in komplexen IT-Projekten (von Vorteil)
- Zentrale Kommunikationsfähigkeiten (Interaktion und Stakeholder-Steuerung)
- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL, ISO 20000 oder hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für Service-Fragen und Umsetzungen agieren
- Service-Prozesse und deren Optimierung (QM) steuern
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config) steuern
- Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs verantworten
- Regelmäßige Service-Berichte für Kund:innen erstellen
- Zielgruppenspezifische Kommunikation gewährleisten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- IT Service Management (IT-SM)
- Projektmanagement (PM)
- ITIL
- ISO 20000
Benefits
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Teilzeitmodelle
Workation & Sabbatical
- Workation im EU-Ausland
Job Security
- Unbefristete Arbeitsverträge
Learning & Development
- Trainingsangebot
- Schulungen
- Teilnahmen an Messen und Fachkonferenzen
- Rollenspezifische Zertifizierungen
Diverse Work
- Arbeit in interdisziplinären Teams
Other Benefits
- Corporate Mobility Benefits
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Company Bike
- Jobrad
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Not a perfect match?
- ]init[ AG
Senior Project Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorLeipzig - Computacenter
Senior IT Solution Architect: Service Desk - Managed Services(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Technical Service Manager Cloud Applications(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Leipzig, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Hannover - Devoteam
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- Fundierte Kenntnisse in Informationstechnologien, Services und Operations
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- Fachwissen in IT Service Management, Projektmanagement, ITIL, ISO 20000 oder hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Tasks
- Als zentrale Schnittstelle für Service-Fragen und Umsetzungen agieren
- Service-Prozesse und deren Optimierung (QM) steuern
- Änderungsanfragen und Kundenlösungen (Change, Release, Config) steuern
- Planung, Koordination und Überwachung der Leistungserbringung der Services (SLA) nach abgestimmten KPIs verantworten
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen bietet digitale Lösungen, die für Menschen gemacht sind und gesellschaftliche Relevanz haben.
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