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HEHermes Germany GmbH

Senior Process Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Steuerung von End-to-End-Geschäftsprozessen für Schadens- und Verlustfälle bei Paketdienstleister mit Millionen täglichen Sendungen. Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Fokus auf mobiles Arbeiten.

Requirements

  • Berufserfahrung
  • Abgeschlossenes (Fach) Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Prozess-/Projektmanagement und Veränderungsinitiativen
  • Fundierte Kenntnisse Geschäftsprozessanalyse, -optimierung, -steuerung
  • Ausgeprägtes Systemdenken, strukturiertes Vorgehen, komplexe Abhängigkeiten erfassen
  • Kommunikationsstärke, Verbindlichkeit, Konfliktfähigkeit, überzeugendes Auftreten
  • Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit, aktives Netzwerkverständnis
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse (Excel, PowerPoint)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • End-to-End Geschäftsprozesse mit Schwerpunkt Schäden & Verluste weiterentwickeln
  • Prozessexpert:innen fachlich führen
  • Strategische Prozessausrichtung weiterentwickeln
  • Unternehmens- und Prozessziele abstimmen
  • Austausch entlang der Prozesskette steuern
  • Transparenz über Schnittstellen, Abhängigkeiten und Verantwortlichkeiten schaffen
  • Kennzahlensysteme gestalten und weiterentwickeln
  • Geschäfts-, Prozess- und KPI-Kennzahlen analysieren
  • Prozessverbesserungen ableiten und priorisieren
  • Prozessverbesserungen mit dem Team gestalten
  • Business Cases vorbereiten
  • Entscheidungsvorlagen vorbereiten
  • Bereichsübergreifende Projekte koordinieren
  • Strukturierte Einführung von Prozessänderungen sicherstellen
  • Dokumentation von Prozessänderungen sicherstellen

Work Experience

  • 5 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Excel
  • PowerPoint

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten möglich

Modern Equipment

  • Einsatz führender Technologien

Startup Environment

  • Agile Prozesse

Informal Culture

  • Offenes und kooperatives Miteinander
  • Multikulturelle Arbeitsatmosphäre

Learning & Development

  • Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Corporate Discounts

  • 15% Rabatt auf otto.de

Public Transport Subsidies

  • Bezuschussung des Deutschlandtickets

Retirement Plans

  • Altersvorsorge

Other Benefits

  • JobRad

Healthcare & Fitness

  • Sport- und Freizeitangebote

Free or Subsidized Food

  • Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl
  • Moderne Kantine

Diverse Work

  • Vielseitige Arbeitsplätze

Job Security

  • Langfristige Perspektiven
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