CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH
Teamleiter Kundenberatung InsurTech(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Hamburg
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CHCHECK24 GmbH
Senior Operation Manager mit perspektivischer Teamleitung(m/w/x)
Hamburg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Bei Anbieter datengetriebener Innovationen im Online-Handel operatives Tagesgeschäft steuern, mit perspektivischer Führung von Kundenberater-Teams. Mehrjährige Customer-Service-Erfahrung und Motivation für Teamführung erforderlich. Gutscheine für CHECK24-Produkte und Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass.
Requirements
- Mehrjährige Customer-Service-Erfahrung
- Ambition und Eigenverantwortung
- Motivation für Teamführung
- Hands-on-Mentalität und Bereitschaft operativ anzupacken
- Souveränes Auftreten und klare Kommunikation
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Deutsch auf C1-Niveau oder besser
Tasks
- Erstklassigen Kundenservice über Telefon und Schrift sicherstellen
- Operatives Tagesgeschäft steuern, analysieren und optimieren
- Verantwortung für ausgewählte Projekte und Dienstleistersteuerung übernehmen
- Perspektivische fachliche und disziplinarische Führung eines Kundenberater-Teams übernehmen
- Rekrutierung und Onboarding neuer Mitarbeitender durchführen
- Kundenberatungs-Tools und automatisierte Prozesse weiterentwickeln
- Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs) überwachen und weiterentwickeln
- Komplexe Kundenanliegen lösen und Eskalations- sowie Beschwerdemanagement durchführen
- Eng mit dem Produktteam, einschließlich Geschäftsführung und Produktmanagement, zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltspaket
Corporate Discounts
- Gutscheine für CHECK24-Produkte
Retirement Plans
- Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass
- Teilnahme an sportlichen Aktivitäten
Career Advancement
- Steile Karriere-Chancen
Learning & Development
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 28 Tage Urlaub
Snacks & Drinks
- Kostenfreies Frühstück
- Frisches Obst
- Heiß- und Kaltgetränke
Free or Subsidized Food
- Kostenfreier Office-Lunch
Additional Allowances
- Flexibles Gesundheitsbudget
Ergonomic Workplace
- Ergonomischer Arbeitsplatz
- Höhenverstellbarer Tisch
Modern Equipment
- Modernes Equipment
Public Transport Subsidies
- 100 % kostenfreies Deutschlandticket
Company Bike
- Förderung Firmenfahrradleasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of CHECK24 GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CHECK24 GmbH
Teamleiter Kundenberatung Kredite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - Auto Fleet Control GmbH
Teamlead Operations (Schaden- und Risikomanagement)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - ABOUT YOU
Teamlead Customer Service Controlling & Tools(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Teamleitung Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
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Bei Anbieter datengetriebener Innovationen im Online-Handel operatives Tagesgeschäft steuern, mit perspektivischer Führung von Kundenberater-Teams. Mehrjährige Customer-Service-Erfahrung und Motivation für Teamführung erforderlich. Gutscheine für CHECK24-Produkte und Kostenbeteiligung am EGYM Wellpass.
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About the Company
CHECK24 GmbH
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Description
Das Unternehmen treibt datengetriebene Innovationen im Online-Handel voran und legt Wert auf Kundenorientierung und Eigenverantwortung.
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