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IB
IBsolution GmbH
2mo ago

Senior IT Service Desk Engineer(m/w/x)

Heilbronn
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den gesamten User Lifecycle und sorgst dafür, dass die Systeme reibungslos laufen. Du bist die kompetente Ansprechperson für Kolleg:innen und unterstützt sie sowohl vor Ort als auch remote.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
  • •Spaß an Problemlösung und Kommunikationsstärke im Support
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der IT und Kenntnisse in modernen Collaborationslösungen
  • •Kenntnisse im Office365 Bereich sowie in Baramundi und Jamf
  • •Hohe Kundenorientierung und strukturierte, analytische Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Mitarbeiteraccounts und Berechtigungen erstellen, verwalten und pflegen
  • •Systemverfügbarkeit durch Überwachung des Monitoring Systems sicherstellen
  • •Ticketanfragen bearbeiten
  • •Software- und Betriebssysteme installieren und konfigurieren
  • •Compliance der Software überwachen
  • •Reibungslosen Arbeitsablauf der Fachbereiche unterstützen
  • •User-Support vor Ort und remote anbieten

Tools & Technologies

AtlassianMicrosoftOffice365BaramundiJamf

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Corporate Discounts

  • •Exklusive Vergünstigungen

Competitive Pay

  • •Finanzielle Vorteile

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Modern Equipment

  • •Moderne Technologien

Mental Health Support

  • •Umfassende Angebote zur Förderung des Wohlbefindens

Career Advancement

  • •Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge
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