EICS PD GmbH
Senior IT-Expert Business Integration(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
EIEICS PD GmbH
Senior IT Expert - Enterprise Mobility & Mobile Application Management mit VS-NfD(m/w/x)
München
from 80,000 / year
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Definition und Betrieb von IT-Services für mobile Anwendungen mit VS-NfD-Sicherheitsanforderungen. ITIL Foundation (V3+) Zertifizierung erforderlich. Arbeit in zukunftsweisenden Entwicklungsprojekten bei Engineering-Dienstleister.
Requirements
- Anerkannte Berufsausbildung in IT oder Bachelor in IT oder min. 6 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Kenntnisse in MS-Office: Visio, PowerPoint, Excel, Outlook
- Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation (mind. ITIL V3 Foundation)
- Erfahrung in Agile Steuerung (Product Owner nach SCRUM)
- Erfahrung in Projektmanagement (Planung, Durchführung, Steuerung)
- Erfahrungen in ITIL, Projekt-Management Methodiken, Service-Life-Cycle-Phasen
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in ITIL IT-Service Management im E2E-Mobility Umfeld
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Product Owner
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projekt-Management
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B1)
- Professional Scrum Product Owner (PSPO I)
Tasks
- Definition, Erstellung und Inbetriebnahme von Services begleiten
- Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der verantworteten Services sicherstellen
- Service-Lifecycle-Phasen steuern und Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Servicegeschäft gestalten, entwickeln und optimieren
- Vertragserfüllung für verantwortete Services sicherstellen
- Konflikte zwischen Service und Kunden aktiv lösen
- Kundenzufriedenheit steigern und Eskalationsmanagement steuern
- Vertraglich vereinbarte Reportingdaten erstellen und sicherstellen
- Angebotserstellung bei Change Requests begleiten und steuern
- Dokumentation für Leistungsverrechnung und -erbringung erstellen
- Leistungsanforderungen erkennen und verantwortliches Management informieren
- Planung, Steuerung und Tracking der Stakeholder und Services durchführen
- Virtuelles, agiles Service-Team steuern
- Mitwirkung an virtuellen, agilen Projektteams
- Wettbewerbe und Ausschreibungen initiieren und durchführen
- Beauftragung von Architektur und Betrieb unterstützen
- Technischen Fachbereich bei Zeitplanung und Eskalation unterstützen
- Abstimmungen mit Kunden zur Serviceverbesserung durchführen
- Konzepterstellungen, Reportings und Auswertungen koordinieren
- Kommunikation mit Herstellern unterstützen und durchführen
- Themenverantwortung für spezifische Themen übernehmen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- ITIL
- SCRUM
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Tasks
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- Service-Lifecycle-Phasen steuern und Kundenzufriedenheit gewährleisten
- Servicegeschäft gestalten, entwickeln und optimieren
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- Konflikte zwischen Service und Kunden aktiv lösen
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- Vertraglich vereinbarte Reportingdaten erstellen und sicherstellen
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- Dokumentation für Leistungsverrechnung und -erbringung erstellen
- Leistungsanforderungen erkennen und verantwortliches Management informieren
- Planung, Steuerung und Tracking der Stakeholder und Services durchführen
- Virtuelles, agiles Service-Team steuern
- Mitwirkung an virtuellen, agilen Projektteams
- Wettbewerbe und Ausschreibungen initiieren und durchführen
- Beauftragung von Architektur und Betrieb unterstützen
- Technischen Fachbereich bei Zeitplanung und Eskalation unterstützen
- Abstimmungen mit Kunden zur Serviceverbesserung durchführen
- Konzepterstellungen, Reportings und Auswertungen koordinieren
- Kommunikation mit Herstellern unterstützen und durchführen
- Themenverantwortung für spezifische Themen übernehmen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- ITIL
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein prämierter Engineering-Dienstleister, der in zukunftsweisende Entwicklungsprojekte involviert ist.
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