Capgemini Invent
Senior Consultant / Manager CRM Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
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NEnexum
Senior Consultant Customer Engagement & MarTech Strategy(m/w/x)
Köln
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Strategische Beratung zu CRM, Customer Engagement und Marketing Technology für Agentur mit kurzen Entscheidungswegen. Hohe Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Platz für Ideen.
Requirements
- Teamgeist
- Hohe Eigenmotivation
- Begeisterung für digitale Themen
- Interesse an Weiterentwicklung
- Austausch mit Kollegen im CRM Team
- Motivation zur Übernahme der Rolle als Lead-Berater
- Spaß an der Interaktion mit Kunden und Stakeholdern
- Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen
- Gewillt Entscheidungen zu treffen
- Berufserfahrung im CRM-, MarTech- oder Customer-Engagement-Umfeld, idealerweise in Beratung oder Agentur
- Tiefe Kenntnis in Braze, Salesforce (Data Cloud & Marketing Cloud), SAP Emarsys, HubSpot oder vergleichbare Tools
- Verständnis von Kundenprozessen, Segmentierung, Automatisierung und Personalisierung
- Erfahrung in der Entwicklung und Präsentation von Konzepten auf Management- und operativer Ebene
- Technisches Verständnis im Bereich Systemlandschaften, Schnittstellen und Datenflüsse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Lust auf Verantwortung
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Strategische Beratung zu CRM, Customer Engagement und Marketing Technology
- Workshops, Pitch-Formate und Tool-Evaluationen durchführen
- Konkrete Use Cases entlang von Customer Lifecycles und Buyer Journeys entwickeln
- Präsentationen, Architektur-Skizzen und Umsetzungs-Roadmaps erstellen
- Fachliche Anforderungen in technische Lösungswege übersetzen
- Enge Abstimmung mit Kundenteams, technischen Beratern und Projektleitern
- Initiale Projektbegleitung und Unterstützung des Übergangs in die Umsetzung
- Interner Aufbau und Entwicklung des Themas Customer Loyalty
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Braze
- Salesforce (Data Cloud & Marketing Cloud)
- SAP Emarsys
- HubSpot
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Flexible Handlungsspielräume
- Standortübergreifendes Arbeiten
- Remote Arbeiten
Career Advancement
- Platz für Ideen und Weiterentwicklung
Mentorship & Coaching
- Förderung individueller Entwicklung
Other Benefits
- Austausch mit Kollegen
- Moderne Tools und Prozesse
Team Events
- Mitarbeitenden-Events
- Sommerfest
Modern Equipment
- Hardware-Auswahl
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- Lust auf Verantwortung
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Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
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About the Company
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Industry
Consulting
Description
The company helps clients master digital transformation challenges and offers a full range of digital services.
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