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Packiro
last mo.

(Senior) Customer Relationship Manager(m/w/x)

Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle als (Senior) Customer Relationship Manager:in gestaltest du aktiv Marketing-Kampagnen und entwickelst Strategien zur individuellen Ansprache von Kunden. Dein Alltag umfasst die Erstellung von Inhalten, die Durchführung von Tests und die Analyse von Kampagnenergebnissen, um den digitalen Umsatz zu steigern.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing / E-Commerce oder vergleichbar
  • •Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in CRM / E-Mail-Marketing sowie Analyse und Optimierung von Kampagnen
  • •Erfahrungen mit Braze, SalesForce oder vergleichbaren Tools zu CRM & Marketing-Automatisierung
  • •Erstellung von erfolgreichen und conversionorientierten Marketing-Texten
  • •Erfahrung im Erstellen von Marketing E-Mails und -Kampagnen
  • •Sehr gute analytische Fähigkeiten und Spaß an der Arbeit mit Zahlen
  • •Verständnis der Business-Treiber und Erfolgsmessung an Unternehmenszielen
  • •Kommunikativ und pro-aktiver Teamplayer
  • •Deutsch als Muttersprache und sehr gute Englischkenntnisse (C1)

Education

Bachelor's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Customer Relations Strategie einführen und umsetzen
  • •Segmente und Funnels für die Ansprache von Nutzer- und Kundengruppen bilden
  • •Content erstellen und visuelle Elemente briefen
  • •Mailing Kampagnen umsetzen, einschließlich Personalisierungsvariablen und Qualitätschecks
  • •Zielgruppen für Mailing Kampagnen selektieren und Liveschaltung durchführen
  • •AB-Testings definieren und durchführen zur Optimierung von Mailing Kampagnen
  • •Aktivitäten analysieren zur Erfolgsmessung
  • •Optimierungsmöglichkeiten sowie Segmentierungs- und Personalisierungspotenziale ableiten
  • •Stakeholdermanagement betreiben, um Zusammenarbeit zu fördern

Tools & Technologies

BrazeSalesForce

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Arbeit von zuhause

Learning & Development

  • •Strukturierter Onboarding- und Entwicklungsplan

Workation & Sabbatical

  • •Bis zu vier Workations pro Jahr

Modern Equipment

  • •Modernes Equipment

Healthcare & Fitness

  • •Zweimal wöchentliche Sportaktivität auf Firmenkosten
  • •Urban Sports Club Mitgliedschaft

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket

Corporate Discounts

  • •Rabatte und Vergünstigungen bei vielen Marken

Sustainability Focus

  • •Gemeinsame Aktionen mit der Caritas und der Krake e.V.
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