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Stuttgart
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CRCreditplus Bank
Senior Card Operations Manager(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Sicherstellung des stabilen und regulatorisch konformen Betriebs der Kartenprozesse, inklusive Card-Lifecycle-Management und Steuerung externer Dienstleister. Mehrjährige Berufserfahrung im Card Operations mit tiefgehenden Kenntnissen von Kartenprozessen und -schemen (Visa/Mastercard) erforderlich. Attraktives Gleitzeitmodell, 13. Gehalt und Jahresbonus.
Requirements
- Studium Wirtschaft oder Bankausbildung mit Weiterbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Card Operations
- Tiefgehende Kenntnisse Kartenprozesse und -schemen (Visa/Mastercard)
- Erfahrung Steuerung externer Dienstleister (BPO)
- Operatives Kontroll- und Qualitätsverständnis, prüfungssichere Dokumentation
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Souveränität in Krisensituationen
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Stabiler und effizienter Betrieb der Kartenprozesse sicherstellen
- Regulatorisch konformen Betrieb der Kartenprozesse sicherstellen
- Card-Lifecycle-Prozesse verantworten
- Externe Dienstleister fachlich steuern und überwachen
- SLA-Management mit Dienstleistern durchführen
- Qualitätssteuerung mit Dienstleistern durchführen
- Eskalationen mit Dienstleistern bearbeiten
- Zentrale operative Ansprechperson für Kartenschemen sein
- Scheme-Änderungen umsetzen
- Tests mit Kartenschemen durchführen
- Operative Umsetzung von Scheme-Änderungen sicherstellen
- Disputes und Chargebacks als Level-3-Instanz verantworten
- Eskalationen als Level-3-Instanz verantworten
- Regelkonforme Entscheidungsfindung sicherstellen
- Operative Zusammenarbeit mit dem Card Processor steuern
- Clearing mit dem Card Processor steuern
- Settlement mit dem Card Processor steuern
- Reconciliations mit dem Card Processor steuern
- Incident Management mit dem Card Processor steuern
- Transaktionsflüsse überwachen
- Incident-Management steuern
- Problem-Management steuern
- Root-Cause-Analysen mit IT und Dienstleistern durchführen
- Audit-Readiness im Kartenumfeld sicherstellen
- Dokumentation im Kartenumfeld sicherstellen
- Wirksame Kontrollmechanismen im Kartenumfeld sicherstellen
- Operative Leistungen externer Dienstleister steuern
- Servicequalität gewährleisten
- Systemstabilität gewährleisten
- Zusammenarbeit mit Kartenschemen sicherstellen
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sicherstellen
- Zusammenarbeit mit externen Partnern sicherstellen
- Zuverlässige Kartenabwicklung sicherstellen
- Regelkonforme Kartenabwicklung sicherstellen
- Kundenorientierte Kartenabwicklung sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Visa
- Mastercard
- BPO
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- Bis zu 60% mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- 13 Gehälter
- Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Bonuses & Incentives
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterdarlehen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Bankfeiertage (24. und 31. Dezember)
Workation & Sabbatical
- Workation
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Sustainability Focus
- Unterstützung bei ESG- und CSR-Projekten
Mental Health Support
- Employee Assistance Program (voiio)
Learning & Development
- Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
- Kostenloses Fitnessstudio
Team Events
- Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents
Additional Allowances
- Zuschuss zur Mitarbeiterverpflegung
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser, Kaffee & Tee
- Regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb
Company Bike
- Fahrradleasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Creditplus Bank and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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(Senior) Account & Deposit Operations Manager(m/w/x)
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Senior Product Manager Cards(m/w/x)
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Requirements
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- Tiefgehende Kenntnisse Kartenprozesse und -schemen (Visa/Mastercard)
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Visa
- Mastercard
- BPO
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- Bis zu 60% mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- 13 Gehälter
- Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Bonuses & Incentives
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter Programm
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterdarlehen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Bankfeiertage (24. und 31. Dezember)
Workation & Sabbatical
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Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Sustainability Focus
- Unterstützung bei ESG- und CSR-Projekten
Mental Health Support
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Learning & Development
- Trainings, Konferenzen, LinkedIn Learning
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