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(Senior) Account & Deposit Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Stuttgart
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CRCreditplus Bank
(Senior) Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Verantwortung für den End-to-End-Kunden-Onboarding-Prozess bei einem Finanzdienstleister, inklusive KYC-, Fraud- und AML-Prüfungen. Mehrjährige Berufserfahrung im Retail Banking und Verständnis regulatorischer Anforderungen erforderlich. Attraktives Gleitzeitmodell, 13. Gehalt und Jahresbonus.
Requirements
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium (BWL, Finanzen, vergleichbar)
- Mehrjährige Berufserfahrung (Customer Onboarding, KYC, AML, Retail Banking)
- Sehr gutes Verständnis regulatorischer Anforderungen (KYC, AML, Fraud)
- Erfahrung mit Onboarding-/Monitoring-Systemen, Steuerung externer Dienstleister, Qualitäts- und SLA-Management
- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Dokumentations- und Kontrollorientierung
- Analytische Fähigkeiten (KPI-, Fallzahlen-, Prozessabweichungs-Auswertung)
- Hohe Kommunikationsfähigkeit (Compliance, Product, IT, Customer Service)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- End-to-End-Customer-Onboarding-Prozess verantworten
- KYC-, Fraud- und AML-Prüfungen durchführen
- Zugewiesene Alerts analysieren und bearbeiten
- Operative Maßnahmen fachlich korrekt umsetzen
- Regeln für automatisiertes und manuelles Kunden-Onboarding definieren, pflegen und implementieren
- Manuelles Onboarding von Basiskonto-Kund:innen gemäß regulatorischen Vorgaben durchführen
- Externe Onboarding-Dienstleister steuern, überwachen und Qualitätskontrolle durchführen
- Prüfungssichere Dokumentation und vollständige Evidenzhaltung sicherstellen
- Auffällige Sachverhalte an Compliance zur finalen SAR/STR-Entscheidung eskalieren
- Prozesse und Customer Journey durch Reduktion von false Positives kontinuierlich optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- Bis zu 60% mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- 13 Gehälter
- Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Bonuses & Incentives
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vermittlung
- Mitarbeiterdarlehen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Bankfeiertage (24. und 31. Dezember)
Workation & Sabbatical
- Workation
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Social Impact
- Soziales und grünes Engagement
Sustainability Focus
- ESG- und CSR-Projekte
Mental Health Support
- Employee Assistance Program (voiio)
Mentorship & Coaching
- Coaching
Team Events
- Live-Events
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
- Teamevents
Learning & Development
- Bedarfsgerechte Trainings
- Konferenzen
- LinkedIn Learning
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
- Vorsorgeuntersuchungen
- Gesundheitstage
- Kostenloses Fitnessstudio
Additional Allowances
- Zuschuss zur Mitarbeiterverpflegung
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser, Kaffee & Tee
- Regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb
Company Bike
- Fahrradleasing
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Retirement Plans
- Betriebliche Altersversorgung
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Requirements
- Abgeschlossene Bankausbildung oder Studium (BWL, Finanzen, vergleichbar)
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- Sehr gutes Verständnis regulatorischer Anforderungen (KYC, AML, Fraud)
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- Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise mit Dokumentations- und Kontrollorientierung
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- Manuelles Onboarding von Basiskonto-Kund:innen gemäß regulatorischen Vorgaben durchführen
- Externe Onboarding-Dienstleister steuern, überwachen und Qualitätskontrolle durchführen
- Prüfungssichere Dokumentation und vollständige Evidenzhaltung sicherstellen
- Auffällige Sachverhalte an Compliance zur finalen SAR/STR-Entscheidung eskalieren
- Prozesse und Customer Journey durch Reduktion von false Positives kontinuierlich optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktives Gleitzeitmodell
- Bis zu 60% mobiles Arbeiten
Competitive Pay
- 13 Gehälter
- Beteiligung an Aktien zu Sonderkursen
Bonuses & Incentives
- Jahresbonus
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Vermittlung
- Mitarbeiterdarlehen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzliche Bankfeiertage (24. und 31. Dezember)
Workation & Sabbatical
- Workation
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Social Impact
- Soziales und grünes Engagement
Sustainability Focus
- ESG- und CSR-Projekte
Mental Health Support
- Employee Assistance Program (voiio)
Mentorship & Coaching
- Coaching
Team Events
- Live-Events
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
- Teamevents
Learning & Development
- Bedarfsgerechte Trainings
- Konferenzen
- LinkedIn Learning
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
- Vorsorgeuntersuchungen
- Gesundheitstage
- Kostenloses Fitnessstudio
Additional Allowances
- Zuschuss zur Mitarbeiterverpflegung
Snacks & Drinks
- Kostenloses Wasser, Kaffee & Tee
- Regelmäßiger Obst- und Gemüsekorb
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