CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Hamburg
New Job?Nejo!
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1K1KOMMA5°
Sachbearbeitung Customer Care(m/w/x)
Hamburg, Berlin, München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu CO2-neutralen Energiesystemen und Heartbeat AI Software bearbeiten. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. Private Nutzung des technischen Equipments.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Fähigkeit zur einfachen Erklärung komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level)
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools
Tasks
- 1st und 2nd Level Anfragen technisch und kaufmännisch betreuen
- Kundenanfragen über alle Kanäle inklusive Social Media bearbeiten
- Fehler bei Hard- und Software aktiv identifizieren
- Mit Fachbereichen zur kontinuierlichen Produktverbesserung zusammenarbeiten
- Schulungsmaterial eigenverantwortlich erstellen
- Coachings für neue Teammitglieder durchführen
- Multimediale FAQs für den Self-Service-Bereich aufbauen
- Automatisierungen und KI-gestützte Service-Prozesse optimieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Zendesk
- CRM Tools
Benefits
Modern Equipment
- Private Nutzung des technischen Equipments
Startup Environment
- Schnell wachsendes Unternehmen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Zusammenarbeit mit dem Management
Purpose-Driven Work
- Verantwortung ab der Einarbeitung
Healthcare & Fitness
- EGYM-Wellpass Sportangebot
Company Bike
- Jobrad-Leasing
Corporate Discounts
- Rabatte durch Futurebens
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of 1KOMMA5° and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- 1KOMMA5°
Sachbearbeitung Forderungsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg, Berlin, München - Viessmann Deutschland GmbH
Kundenbetreuer - Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - hansetherm GmbH
Customer Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorHamburg
1K1KOMMA5°
Sachbearbeitung Customer Care(m/w/x)
Hamburg, Berlin, München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Kundenanfragen zu CO2-neutralen Energiesystemen und Heartbeat AI Software bearbeiten. 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service erforderlich. Private Nutzung des technischen Equipments.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service
- Technikaffinität und Interesse an erneuerbaren Energien
- Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Fähigkeit zur einfachen Erklärung komplexer Vorgänge
- Fließende Deutschkenntnisse (C-Level)
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Zendesk oder ähnlichen CRM Tools
Tasks
- 1st und 2nd Level Anfragen technisch und kaufmännisch betreuen
- Kundenanfragen über alle Kanäle inklusive Social Media bearbeiten
- Fehler bei Hard- und Software aktiv identifizieren
- Mit Fachbereichen zur kontinuierlichen Produktverbesserung zusammenarbeiten
- Schulungsmaterial eigenverantwortlich erstellen
- Coachings für neue Teammitglieder durchführen
- Multimediale FAQs für den Self-Service-Bereich aufbauen
- Automatisierungen und KI-gestützte Service-Prozesse optimieren
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Zendesk
- CRM Tools
Benefits
Modern Equipment
- Private Nutzung des technischen Equipments
Startup Environment
- Schnell wachsendes Unternehmen
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Zusammenarbeit mit dem Management
Purpose-Driven Work
- Verantwortung ab der Einarbeitung
Healthcare & Fitness
- EGYM-Wellpass Sportangebot
Company Bike
- Jobrad-Leasing
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- Rabatte durch Futurebens
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About the Company
1KOMMA5°
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein marktführendes CleanTech Unicorn, das CO2-neutrale Energiesysteme installiert und über die KI-basierte Softwareplattform Heartbeat AI den Zugang zum Strommarkt der Zukunft ermöglicht.
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Full-timeWith HomeofficeSeniorHamburg - 1KOMMA5°
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Kundenbetreuer - Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHamburg - ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
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Customer Support(m/w/x)
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