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NENeo Temp GmbH

Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft(m/w/x)

Krefeld
from 15.5 / hour
Full-timeOn-siteJunior
Green Job

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen der Energiewirtschaft durch den gesamten Vertragsprozess, indem du Abrechnungen erstellst und Anliegen von der Anmeldung bis zur Kündigung eigenständig klärst.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Idealerweise erste Erfahrung in Sachbearbeitung oder Kundenservice
  • Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
  • Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und MS Office
  • Empathisches Auftreten und schnelle Auffassungsgabe
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Tasks

  • Kundenanliegen und Beschwerden eigenständig sowie fallabschließend bearbeiten
  • Vertragseingänge, Klärfälle, Widerrufe und Kündigungen prüfen
  • An-, Ab- und Ummeldungen unter Einhaltung der Kündigungsfristen durchführen
  • Kundenabrechnungen erstellen und korrigieren
  • Zählerstands- und Plausibilitätsprüfungen vornehmen
  • Zahlungseingänge sowie Abschlagszahlungen im Kundenkonto kontrollieren
  • Reibungslosen Datenaustausch mit Marktpartnern sicherstellen
  • Aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit beitragen
  • Bearbeitungsschritte strukturiert im System dokumentieren

Education

Vocational certification

Languages

GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

EDV-SystemeMS Office

Benefits

Flexible Working

  • Hybridmodell
  • Homeoffice möglich

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
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