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LI
Linde Gas Therapeutics GmbH
26d ago

Sachbearbeiter Innendienst Frontoffice(m/w/x)

Oberschleißheim
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du Patienten und deren Angehörige am Telefon, koordinierst Liefer- und Rückholtermine und kümmerst dich um Reklamationen. Zudem bist du für Cross- und Upselling-Themen verantwortlich und betreust zuverlässig Krankenkassen und Ärzte.

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Requirements

  • •Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt
  • •Spaß am telefonischen Kundenkontakt
  • •Erfahrung im Bereich Gesundheitswesen und Umgang mit Krankenkassen
  • •Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office)
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Kundenorientiertes Verhalten und Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
  • •Flexibilität, Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
  • •Leidenschaft für digitale Trends und neue Technologien

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Patienten und Angehörige telefonisch beraten
  • •Liefer- und Rückholtermine abstimmen
  • •Servicescheine und Tauschaufträge bearbeiten
  • •Umfassende Beratung zu Gerätedefekten am Telefon anbieten
  • •Cross- und Upselling-Themen betreuen
  • •Nacharbeit zu Patientenbelangen durchführen
  • •Krankenkassen, Ärzte, Patienten und Fachhändler zuverlässig betreuen
  • •Reklamationen bearbeiten und koordinieren
  • •Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen setzen

Languages

German – Native

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Family Support

  • •Unterstützung durch pme-Familienservice

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Career Advancement

  • •Vielfältige Entwicklungschancen
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