Vonovia SE
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Essen
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Your personal AI career agent
VOVonovia SE
Sachbearbeiter:in / Kundenberater:in im Kundenservice(m/w/x)
Essen
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Anfragen für Wohnungskonzern mit über 1 Million Mieter:innen. Kundenservice-Erfahrung oder kaufmännische Ausbildung erforderlich. Homeoffice möglich, attraktive Provisionen.
Requirements
- Erfahrung im Kundenservice (Kundenbetreuer:in, Inbound/Outbound Agent o.ä.) oder kaufmännische Berufsausbildung als Quereinsteiger:in
- Fähigkeit, passende Worte und Lösungen zu finden, sympathisches Auftreten
- Hohe Motivation zur Einarbeitung in schwierige Fälle, eigenständige Problemlösung
- Deutsch und idealerweise Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook), sicherer Umgang mit dem PC
- Kenntnis oder Interesse an flexiblem Arbeitszeitmodell/Schichtsystem
Tasks
- Erste Kontaktperson für Mieter:innen und Interessent:innen sein
- Vertrauensverhältnis zu Mieter:innen aufbauen
- Schriftliche Anfragen bearbeiten
- Telefonische Anfragen bearbeiten
- Sicherstellen, dass Anliegen schnell bearbeitet werden
- Eingehende Anfragen bearbeiten
- Rückrufwünsche bearbeiten
- Schnittstelle zwischen Mieter:innen und technischem Service bilden
- Aufträge für Reparaturen und Störungen disponieren
- Kund:innen über Produkte und Dienstleistungen informieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Basic
Tools & Technologies
- Office-Anwendungen
- Word
- Excel
- Outlook
- PC
Benefits
Flexible Working
- Flexibles Arbeitszeitmodell
- Homeoffice möglich
Bonuses & Incentives
- Attraktive Provisionen
- Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
- Jubiläumszahlungen
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungspfade
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Healthcare & Fitness
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote
Corporate Discounts
- Vonovia PlusCard
- Vergünstigungen bei corporate benefits
- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Competitive Pay
- Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm
Workation & Sabbatical
- Vonovia Ferienwohnungen
Family Support
- Viva FamilienService
More Vacation Days
- Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen
Other Benefits
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
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Like this job?
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Requirements
- Erfahrung im Kundenservice (Kundenbetreuer:in, Inbound/Outbound Agent o.ä.) oder kaufmännische Berufsausbildung als Quereinsteiger:in
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- Kenntnisse in Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook), sicherer Umgang mit dem PC
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About the Company
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Description
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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