Vonovia SE
Sachbearbeiter:in / Kundenberater:in im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Essen
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
VOVonovia SE
Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Immobilien(m/w/x)
Essen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Mieteranfragen und Beschwerden für einen Wohnungskonzern mit 540.000 Einheiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Branchenerfahrung erforderlich. Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche, geregelte Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Immobilienkauffrau:mann, Rechtsanwaltsfachangestellte:r) oder Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Kaufmännisches Verständnis
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Proaktive Lösungsfindung
- Belastbarkeit
- Einfühlungsvermögen
- Wertschätzender Umgang
- Kommunikationsstärke (Sprache und Schrift)
- Gute Rechtschreibkenntnisse
- Erfahrung mit MS Office
Tasks
- Als Vertrauensperson für Mieter:innen agieren
- Als hilfsbereite:r Ansprechpartner:in für Mieter:innen fungieren
- Komplexe Anfragen bearbeiten
- Beschwerden bearbeiten
- Technische Mietminderungen bearbeiten
- Sachbearbeitung für Gewerbeimmobilien durchführen
- Einsprüche zur Betriebs- und Heizkostenabrechnung bearbeiten
- Passivklagen bearbeiten
- Anliegen von Geschäftsführung und Vorstand bearbeiten
- Aktiv nach Lösungen suchen
- Neue Wege gehen
- „Out of the box“ denken
- Individuelle Situationen bewerten
- Kund:innenanliegen final lösen
- Geschäftsfälle abschließend bewerten
- Geschäftsfälle dokumentieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche
Career Advancement
- Individuelle Entwicklungspfade
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Healthcare & Fitness
- Umfangreiches Gesundheitsmanagement
- Fitnessangebote (Wellhub)
Corporate Discounts
- Vonovia PlusCard
- Vergünstigungen bei corporate benefits
- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
- Vergünstigungen bei Ticketsprinter
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Arbeitgeber:innenzuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
Competitive Pay
- Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm
Bonuses & Incentives
- Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
- Jubiläumszahlungen
Workation & Sabbatical
- Vonovia Ferienwohnungen
More Vacation Days
- Sonderzahlungen bei besonderen privaten Ereignissen
Other Benefits
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Vonovia SE and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
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Bearbeitung von Mieteranfragen und Beschwerden für einen Wohnungskonzern mit 540.000 Einheiten. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Branchenerfahrung erforderlich. Homeoffice bis zu drei Tage pro Woche, geregelte Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Immobilienkauffrau:mann, Rechtsanwaltsfachangestellte:r) oder Berufserfahrung in der Immobilienwirtschaft
- Erste Erfahrungen im Kundenservice
- Kaufmännisches Verständnis
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Proaktive Lösungsfindung
- Belastbarkeit
- Einfühlungsvermögen
- Wertschätzender Umgang
- Kommunikationsstärke (Sprache und Schrift)
- Gute Rechtschreibkenntnisse
- Erfahrung mit MS Office
Tasks
- Als Vertrauensperson für Mieter:innen agieren
- Als hilfsbereite:r Ansprechpartner:in für Mieter:innen fungieren
- Komplexe Anfragen bearbeiten
- Beschwerden bearbeiten
- Technische Mietminderungen bearbeiten
- Sachbearbeitung für Gewerbeimmobilien durchführen
- Einsprüche zur Betriebs- und Heizkostenabrechnung bearbeiten
- Passivklagen bearbeiten
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- Vergünstigungen bei mitarbeitervorteile.de
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Competitive Pay
- Mitarbeiter:innen-Aktienprogramm
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- Arbeitnehmer:innen-Erfolgsbeteiligung
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Other Benefits
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About the Company
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Industry
RealEstate
Description
Das Unternehmen gestaltet Wohnumfeld Services für mehr als eine Million Mieter:innen in Deutschland und setzt sich für nachhaltiges Wohnen ein.
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