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CO
Coloplast A/S
6mo ago

Sachbearbeiter im Customer Service mit Beratungs- und Vertriebsaspekten(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home OfficeCareer Changer

Description

Du berätst Kunden am Telefon und optimierst deren Versorgungsroutine. Außerdem kümmerst du dich um die Registrierung neuer Kunden und dokumentierst Reklamationen. Die Kommunikation zwischen den Schnittstellen liegt in deiner Verantwortung, während du Marketingaktionen begleitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische oder pflegerische Ausbildung
  • •Quereinsteiger mit Begeisterung für Gesundheit
  • •Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
  • •Leidenschaft für das Thema Gesundheit
  • •Empathische und souveräne Kommunikationsfähigkeit
  • •Flexibilität und schnelle Auffassungsgabe
  • •Fundierter Umgang mit MS-Office
  • •Sicheres Deutsch; Englisch wünschenswert
  • •Prozessorientiertes und strukturiertes Arbeiten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden telefonisch beraten
  • •Versorgungsroutine optimieren und Tipps geben
  • •Neukunden registrieren und Aufträge erfassen
  • •Service- und Produktreklamationen dokumentieren
  • •Optimale Kundenversorgung sicherstellen
  • •Reibungslose Kommunikation zwischen Schnittstellen gewährleisten
  • •Marketingaktionen telefonisch begleiten
  • •Cross- und Upselling-Maßnahmen durchführen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Home-Office Regelung

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant

Retirement Plans

  • •Sozialleistungen (z.B. Altersvorsorge)

Modern Office

  • •Neue Bürolocation in Hamburg Wandsbek

Company Bike

  • •Company Bike und mehr
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