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Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Störungen im Sendungsverlauf für Logistikkunden. Kaufmännische Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, EGYM Wellpass und Company Bike.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Spedition/Logistik) oder Kundenservice-Erfahrung
- Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office)
- Zielorientierte Gesprächsführung, sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche, kunden- und kostenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
Tasks
- Für Kund:innen, Partner und Mitarbeitende als Ansprechperson fungieren
- Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen per Telefon und Schrift bearbeiten
- Sendungsverlauf bis zum Endempfänger kontinuierlich überwachen
- Störungen im Sendungsverlauf zur Kundenzufriedenheit bearbeiten
- In enger Abstimmung mit operativen Abteilungen arbeiten
- Qualitätsauswertungen erstellen
- An Fehleranalyse und Prozessverbesserung mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Modern Office
- Moderne, hybride Arbeitsumgebung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Eigenes Gesundheitsmanagement
Company Bike
- Company Bike
Company Vehicle
- Tankkarte
Mentorship & Coaching
- Umfassendes Onboarding-Programm
Career Advancement
- Karriereplanung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Discounts
- Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- Vergünstigungen auf Veranstaltungen
- Vergünstigungen auf Online-Shops
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
Not a perfect match?
- DACHSERFull-timeWith HomeofficeJuniorBremen
- Savino Del Bene GmbH
Sachbearbeiter Sea & Rail(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBremen - ITG Air & Sea GmbH
Sachbearbeiter Luftfracht Export(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBremen - jobtimum GmbH
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDelmenhorst - WIRmachenDRUCK
Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBacknang, Bremen
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Störungen im Sendungsverlauf für Logistikkunden. Kaufmännische Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, EGYM Wellpass und Company Bike.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Spedition/Logistik) oder Kundenservice-Erfahrung
- Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office)
- Zielorientierte Gesprächsführung, sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche, kunden- und kostenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
Tasks
- Für Kund:innen, Partner und Mitarbeitende als Ansprechperson fungieren
- Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen per Telefon und Schrift bearbeiten
- Sendungsverlauf bis zum Endempfänger kontinuierlich überwachen
- Störungen im Sendungsverlauf zur Kundenzufriedenheit bearbeiten
- In enger Abstimmung mit operativen Abteilungen arbeiten
- Qualitätsauswertungen erstellen
- An Fehleranalyse und Prozessverbesserung mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Modern Office
- Moderne, hybride Arbeitsumgebung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Eigenes Gesundheitsmanagement
Company Bike
- Company Bike
Company Vehicle
- Tankkarte
Mentorship & Coaching
- Umfassendes Onboarding-Programm
Career Advancement
- Karriereplanung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Discounts
- Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- Vergünstigungen auf Veranstaltungen
- Vergünstigungen auf Online-Shops
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
About the Company
DACHSER
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
Not a perfect match?
- DACHSER
Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBremen - Savino Del Bene GmbH
Sachbearbeiter Sea & Rail(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBremen - ITG Air & Sea GmbH
Sachbearbeiter Luftfracht Export(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBremen - jobtimum GmbH
Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDelmenhorst - WIRmachenDRUCK
Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBacknang, Bremen