STACI Deutschland GmbH
Customer Service / Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer Changer
Bremen
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Your personal AI career agent
DADACHSER
Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bremen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Störungen im Sendungsverlauf für Logistikkunden. Kaufmännische Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, EGYM Wellpass und Company Bike.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Spedition/Logistik) oder Kundenservice-Erfahrung
- Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office)
- Zielorientierte Gesprächsführung, sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche, kunden- und kostenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
Tasks
- Für Kund:innen, Partner und Mitarbeitende als Ansprechperson fungieren
- Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen per Telefon und Schrift bearbeiten
- Sendungsverlauf bis zum Endempfänger kontinuierlich überwachen
- Störungen im Sendungsverlauf zur Kundenzufriedenheit bearbeiten
- In enger Abstimmung mit operativen Abteilungen arbeiten
- Qualitätsauswertungen erstellen
- An Fehleranalyse und Prozessverbesserung mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Modern Office
- Moderne, hybride Arbeitsumgebung
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
- Eigenes Gesundheitsmanagement
Company Bike
- Company Bike
Company Vehicle
- Tankkarte
Mentorship & Coaching
- Umfassendes Onboarding-Programm
Career Advancement
- Karriereplanung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Discounts
- Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
- Vergünstigungen auf Veranstaltungen
- Vergünstigungen auf Online-Shops
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
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Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBremen - WIRmachenDRUCK
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Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerBacknang, Bremen - Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG
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Full-timeWith HomeofficeJuniorStadtgebiet Bremen
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Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)
Bremen
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Spedition/Logistik) oder Kundenservice-Erfahrung
- Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office)
- Zielorientierte Gesprächsführung, sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Eigenverantwortliche, kunden- und kostenorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit
Tasks
- Für Kund:innen, Partner und Mitarbeitende als Ansprechperson fungieren
- Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen per Telefon und Schrift bearbeiten
- Sendungsverlauf bis zum Endempfänger kontinuierlich überwachen
- Störungen im Sendungsverlauf zur Kundenzufriedenheit bearbeiten
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- Qualitätsauswertungen erstellen
- An Fehleranalyse und Prozessverbesserung mitwirken
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
Modern Office
- Moderne, hybride Arbeitsumgebung
Flexible Working
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Healthcare & Fitness
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Company Bike
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Company Vehicle
- Tankkarte
Mentorship & Coaching
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Career Advancement
- Karriereplanung
More Vacation Days
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Additional Allowances
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
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Team Events
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About the Company
DACHSER
Industry
Logistics
Description
Das Unternehmen verfolgt die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen.
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