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DADACHSER

Sachbearbeiter Customer Service(m/w/x)

Bremen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Störungen im Sendungsverlauf für Logistikkunden. Kaufmännische Ausbildung oder Kundenservice-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, EGYM Wellpass und Company Bike.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Spedition/Logistik) oder Kundenservice-Erfahrung
  • Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (MS Office)
  • Zielorientierte Gesprächsführung, sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
  • Eigenverantwortliche, kunden- und kostenorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Freude an Zusammenarbeit

Tasks

  • Für Kund:innen, Partner und Mitarbeitende als Ansprechperson fungieren
  • Eingehende Anfragen, Reklamationen und Differenzen per Telefon und Schrift bearbeiten
  • Sendungsverlauf bis zum Endempfänger kontinuierlich überwachen
  • Störungen im Sendungsverlauf zur Kundenzufriedenheit bearbeiten
  • In enger Abstimmung mit operativen Abteilungen arbeiten
  • Qualitätsauswertungen erstellen
  • An Fehleranalyse und Prozessverbesserung mitwirken

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Modern Office

  • Moderne, hybride Arbeitsumgebung

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • EGYM Wellpass
  • Eigenes Gesundheitsmanagement

Company Bike

  • Company Bike

Company Vehicle

  • Tankkarte

Mentorship & Coaching

  • Umfassendes Onboarding-Programm

Career Advancement

  • Karriereplanung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten
  • Vergünstigungen auf Veranstaltungen
  • Vergünstigungen auf Online-Shops

Team Events

  • Regelmäßige Firmenevents
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  • DACHSER

    Sachbearbeiter Abrechnung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Bremen
  • Savino Del Bene GmbH

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    Full-timeWith HomeofficeJunior
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    Sachbearbeiter Luftfracht Export(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Bremen
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    Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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