Bergzeit GmbH
Customer Service Specialist - Fokus Ski(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
Otterfing
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
SPSpecialized Germany GmbH
Rider Care Agent(m/w/x)
Holzkirchen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat, Telefon und Ticketsystem für Fahrradmarke. Mindestens 2 Jahre Kundenerfahrung mit Fahrradkenntnissen erforderlich. Vergünstigte Einkaufskonditionen für Produkte.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Sehr gute Englischkenntnisse (mündlich/schriftlich)
- Umfassende Produktkenntnisse (Fahrrad, E-Bike, Zubehör)
- Fähigkeit zu selbstständigen Entscheidungen nach Rahmenvorgaben
- Strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Professionelles und positives Auftreten
- Ausgeprägter Servicegedanke
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Proaktive Arbeitsweise
- MS-Office Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung mit Oracle12 (ERP Systems) (von Vorteil)
- Erfahrung mit Salesforce (von Vorteil)
Tasks
- Eingehende Anfragen bearbeiten und kontrollieren
- Kundenbetreuung mit Verkaufs- und Serviceorientierung
- Kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Kundenanfragen per Chat, Telefon und Ticketsystem beantworten
- Internes Feedback zur Optimierung von Abläufen geben
- Produktfeedback dokumentieren und intern bereitstellen
- An Produktschulungen, Trainings, Messen und Events teilnehmen
- Kollegen vertreten und sich vertreten lassen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Oracle12 (ERP Systems)
- Salesforce
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
Ergonomic Workplace
- Attraktiver, hochmoderner und ergonomischer Arbeitsplatz
Diverse Work
- Vielfältige Entwicklungsperspektiven
Corporate Discounts
- Vergünstigte Einkaufskonditionen
- Mitarbeiterrabatte
Company Bike
- Lunchride
Healthcare & Fitness
- Eigenes Fitnessstudio
Company Vehicle
- Nutzung der Testflotte
Snacks & Drinks
- Diverse Snacks und Getränke
Flexible Working
- Homeoffice Regelung
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
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Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat, Telefon und Ticketsystem für Fahrradmarke. Mindestens 2 Jahre Kundenerfahrung mit Fahrradkenntnissen erforderlich. Vergünstigte Einkaufskonditionen für Produkte.
Requirements
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenumgang
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
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- Umfassende Produktkenntnisse (Fahrrad, E-Bike, Zubehör)
- Fähigkeit zu selbstständigen Entscheidungen nach Rahmenvorgaben
- Strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
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- Ausgeprägter Servicegedanke
- Teamfähigkeit
- Schnelle Auffassungsgabe
- Proaktive Arbeitsweise
- MS-Office Kenntnisse (von Vorteil)
- Erfahrung mit Oracle12 (ERP Systems) (von Vorteil)
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Tasks
- Eingehende Anfragen bearbeiten und kontrollieren
- Kundenbetreuung mit Verkaufs- und Serviceorientierung
- Kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Kundenanfragen per Chat, Telefon und Ticketsystem beantworten
- Internes Feedback zur Optimierung von Abläufen geben
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- Kollegen vertreten und sich vertreten lassen
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- 2 years
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
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- Vielfältige Entwicklungsperspektiven
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About the Company
Specialized Germany GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen wurde 1974 von Bikern für Biker gegründet und strebt danach, mehr Menschen auf Fahrräder zu bringen.
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Full-timeWith HomeofficeCareer ChangerOtterfing - Howden Deutschland AG
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Specialist Customer Service(m/w/x)
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