Findehotelpersonal GmbH
F&B Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Garching bei München
New Job?Nejo!
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DE
Dein ApartReservations Supervisor(m/w/x)
Unterföhring
Full-timeOn-siteExperienced
Description
In dieser Rolle koordinierst du das Tagesgeschäft im Reservierungsteam und sorgst für eine herzliche Guest Journey, während du Prozesse optimierst und die fachliche Entwicklung deiner Kolleg:innen förderst.
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Requirements
- •Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie
- •Mehrjährige Erfahrung in Hotelreservierung oder Guest Service
- •Professionelles Auftreten und sicheres Gespür
- •Analytische Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
- •Fähigkeit zur Potenzialerkennung und Teamförderung
- •Sicherer Umgang mit digitalen Tools und PMS-Systemen
- •Fundiertes Hotel-Fachwissen sowie Prozesskenntnisse
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Das Team im Reservierungsalltag unterstützen
- •Anfragen, No-Shows und Stornierungen bearbeiten
- •Sonderfälle im Buchungsprozess lösen
- •Buchungsqualität sicherstellen
- •Zahlungen und Rechnungen kontrollieren
- •Buchungsrichtlinien kontinuierlich pflegen
- •Schichten führen und Aufgaben clever verteilen
- •Überblick im Tagesgeschäft behalten
- •Team, Gäste und Firmenkund:innen zentral beraten
- •Komplexe Anfragen und Feedback von OTAs managen
- •Einarbeitungen und Trainings durchführen
- •Wissen und Motivation durch Feedback fördern
- •Reports und Forecasts analysieren
- •Prozesse nach dem Lean-Luxury-Prinzip optimieren
- •Herzliche Guest Journey über alle Kanäle sicherstellen
- •Aktiv an Projekten mitarbeiten
- •Interviews führen
- •Fachliche Entwicklung des Teams begleiten
Tools & Technologies
PMS-Systeme
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Unbefristete Stelle
Modern Office
- •Moderne, innovative, digitale Arbeitsumgebung
Corporate Discounts
- •Umfangreiche Vergünstigungen
Retirement Plans
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- •Interne Kommunikation
- •Gemeinschaft und kollegiale Arbeit
- •Gelebte Feedbackkultur
Free or Subsidized Food
- •Kostenlose kulinarische Verpflegung
Career Advancement
- •Regelmäßige Mitarbeitergespräche
- •Echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Dein Apart and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Findehotelpersonal GmbH
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Unterföhring
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- •Ausbildung in Hotellerie oder Gastronomie
- •Mehrjährige Erfahrung in Hotelreservierung oder Guest Service
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- •Analytische Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
- •Fähigkeit zur Potenzialerkennung und Teamförderung
- •Sicherer Umgang mit digitalen Tools und PMS-Systemen
- •Fundiertes Hotel-Fachwissen sowie Prozesskenntnisse
- •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
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approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Das Team im Reservierungsalltag unterstützen
- •Anfragen, No-Shows und Stornierungen bearbeiten
- •Sonderfälle im Buchungsprozess lösen
- •Buchungsqualität sicherstellen
- •Zahlungen und Rechnungen kontrollieren
- •Buchungsrichtlinien kontinuierlich pflegen
- •Schichten führen und Aufgaben clever verteilen
- •Überblick im Tagesgeschäft behalten
- •Team, Gäste und Firmenkund:innen zentral beraten
- •Komplexe Anfragen und Feedback von OTAs managen
- •Einarbeitungen und Trainings durchführen
- •Wissen und Motivation durch Feedback fördern
- •Reports und Forecasts analysieren
- •Prozesse nach dem Lean-Luxury-Prinzip optimieren
- •Herzliche Guest Journey über alle Kanäle sicherstellen
- •Aktiv an Projekten mitarbeiten
- •Interviews führen
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Languages
German – Business Fluent
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Benefits
Job Security
- •Unbefristete Stelle
Modern Office
- •Moderne, innovative, digitale Arbeitsumgebung
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Retirement Plans
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Informal Culture
- •Interne Kommunikation
- •Gemeinschaft und kollegiale Arbeit
- •Gelebte Feedbackkultur
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Career Advancement
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- •Echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
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About the Company
Dein Apart
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen bietet 561 Serviced Apartments in Unterföhring bei München und ein umfassendes Gemeinschaftserlebnis.
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