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Severin*s Resort & Spa GmbH
4mo ago

Reservation Agent(m/w/x)

Sylt
Full-timeOn-siteJunior

Description

Du bist der Ansprechpartner für Gäste bei der Reiseplanung und sorgst für einen reibungslosen Buchungsprozess. Ob am Telefon oder vor Ort, du kümmerst dich um individuelle Wünsche und bietest die passenden Unterkünfte an.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
  • •Berufserfahrung in der Zimmerreservierung
  • •Erfahrung mit anspruchsvollen Hotelgästen
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Ausgezeichnete Umgangsformen und professionelles Auftreten
  • •Leidenschaft für die Dienstleistung
  • •Zuverlässigkeit und Freude an Teamarbeit
  • •Gute MS Office Kenntnisse
  • •Kenntnisse in Hotelsoftware Protel von Vorteil
  • •Spaß an der Teamarbeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Korrespondenz mit Gästen zur Reiseplanung
  • •Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon
  • •Verwaltung der Buchungsportale und Anbieterkommunikation
  • •Pflege der Gästekarteien mit individuellen Wünschen
  • •Kategoriengerechter Verkauf von Zimmern und Suiten
  • •Verkauf der Unterkünfte im Severin*s Resort & Spa
  • •Ansprechpartner für Buchungsanfragen vor Ort
  • •Zusammenarbeit mit Veranstaltungsabteilung und Rezeption

Tools & Technologies

MS OfficeHotelsoftware Protel

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Onboarding-Prämie bis zu 1.000,00 € brutto

Other Benefits

  • •Digitale Arbeitszeiterfassung
  • •Personalwohnraum zu guten Konditionen
  • •Inselerkundungen unter dem Schlagwort: INSELKUNDE
  • •Unternehmensgruppe auf Expansionskurs

Career Advancement

  • •Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten

Learning & Development

  • •Interne und externe Trainings

Healthcare & Fitness

  • •Inhouse gratis Sportangebot
  • •Yoga und Outdoorsport
  • •Gymbereich-Nutzung täglich

Team Events

  • •Spa-Night einmal pro Monat
  • •Mitarbeitendenfeste: Barbeque und Weihnachtsfeier

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Mitarbeitenden-Parkplatz

Free or Subsidized Food

  • •Abwechslungsreiche Mitarbeitendenverpflegung
  • •Täglich frisches Obst

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitendenraten bei Hotelübernachtung
  • •Weitere Severin*s und ATLANTIC Benefits

Informal Culture

  • •Mitmachkultur
  • •Gegenseitiger Respekt und Wertschätzung
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