Deutsche Bank
Production Specialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Frankfurt am Main
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
000010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
Operations Service Specialist - Process Automation Service Operations(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Leitung des regionalen L2-Supports für die Arbeitsplatzumgebung einer Großbank, mit Systemüberwachung und Incident-Bearbeitung. Über 5 Jahre IT-Operations-Erfahrung und Praxiserfahrung mit Splunk, Kibana, SQL/Oracle, Kubernetes/OpenShift erforderlich. Umfassende Gesundheitsförderung mit Check-ups und mentaler Unterstützung.
Requirements
- Über 5 Jahre Erfahrung in IT-Operations, idealerweise im Bankwesen
- Praxiserfahrung mit Splunk, Kibana, SQL/Oracle, Jobsteuerungstools sowie Kubernetes/OpenShift
- Fundiertes Verständnis von ITIL-Prozessen, Incident-Bearbeitung, Monitoring und Root-Cause-Analysen
- Starke Einbindung von Stakeholdern, Problemlösungskompetenz unter Druck und die Fähigkeit, verteilte Teams zu führen
- Fließende Englischkenntnisse (verpflichtend), Deutsch wünschenswert, sowie ein Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem vergleichbaren Fachbereich
Tasks
- Produktionssysteme überwachen
- Auf Vorfälle und Alarme reagieren
- Als Eskalationsstelle für komplexe Benutzeranfragen fungieren
- Eng mit Entwicklungs- und Infrastrukturteams bei Fehlerbehebungen zusammenarbeiten
- Das regionale L2-Support-Team leiten
- Mentoring und Wissenstransfer durchführen
- SLAs, Wissensdatenbanken und Support-Prozesse definieren und aktualisieren
- Standardisierte globale Servicebereitstellung sicherstellen
- Übergreifendes Production Reporting erstellen und pflegen
- Wiederkehrende Probleme analysieren
- Post-Mortem-Analysen durchführen
- Initiativen zur Stabilität und Automatisierung leiten
- Produktionsänderungen validieren
- Vollständige Dokumentation sicherstellen
- Nachbereitungen durchführen, um die Anwendungsqualität zu gewährleisten
Work Experience
- 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
- German – Basic
Tools & Technologies
- Splunk
- Kibana
- SQL
- Oracle
- Kubernetes
- OpenShift
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Informal Culture
- Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen
Company Bike
- Firmenfahrrad
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
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Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Leitung des regionalen L2-Supports für die Arbeitsplatzumgebung einer Großbank, mit Systemüberwachung und Incident-Bearbeitung. Über 5 Jahre IT-Operations-Erfahrung und Praxiserfahrung mit Splunk, Kibana, SQL/Oracle, Kubernetes/OpenShift erforderlich. Umfassende Gesundheitsförderung mit Check-ups und mentaler Unterstützung.
Requirements
- Über 5 Jahre Erfahrung in IT-Operations, idealerweise im Bankwesen
- Praxiserfahrung mit Splunk, Kibana, SQL/Oracle, Jobsteuerungstools sowie Kubernetes/OpenShift
- Fundiertes Verständnis von ITIL-Prozessen, Incident-Bearbeitung, Monitoring und Root-Cause-Analysen
- Starke Einbindung von Stakeholdern, Problemlösungskompetenz unter Druck und die Fähigkeit, verteilte Teams zu führen
- Fließende Englischkenntnisse (verpflichtend), Deutsch wünschenswert, sowie ein Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder einem vergleichbaren Fachbereich
Tasks
- Produktionssysteme überwachen
- Auf Vorfälle und Alarme reagieren
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- Das regionale L2-Support-Team leiten
- Mentoring und Wissenstransfer durchführen
- SLAs, Wissensdatenbanken und Support-Prozesse definieren und aktualisieren
- Standardisierte globale Servicebereitstellung sicherstellen
- Übergreifendes Production Reporting erstellen und pflegen
- Wiederkehrende Probleme analysieren
- Post-Mortem-Analysen durchführen
- Initiativen zur Stabilität und Automatisierung leiten
- Produktionsänderungen validieren
- Vollständige Dokumentation sicherstellen
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Work Experience
- 5 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- English – Business Fluent
- German – Basic
Tools & Technologies
- Splunk
- Kibana
- SQL
- Oracle
- Kubernetes
- OpenShift
Benefits
Mental Health Support
- Beratung in schwierigen Lebenssituationen
- Förderung mentaler Gesundheit
- Beratung zur gesunden Lebensführung
Healthcare & Fitness
- Umfangreiche Check-up Untersuchungen
- Impfangebote
- FitnessCenter Job
Family Support
- Unterstützung durch den pme Familienservice
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitmodelle
Informal Culture
- Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe
Retirement Plans
- Beitragspläne für Altersvorsorge
Corporate Discounts
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Company Bike
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Public Transport Subsidies
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About the Company
0010 Deutsche Bank Aktiengesellschaft
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist verantwortlich für die Bereitstellung, Verwaltung und Weiterentwicklung der Arbeitsplatzumgebung für alle Mitarbeiter*innen der Deutschen Bank.
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