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IT Operations Lead – API Plattform(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
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In dieser Rolle sicherst du die operative Exzellenz der API-Plattform, indem du den stabilen Betrieb verantwortest, technische Lösungen begleitest und die digitale Strategie aktiv mitgestaltest.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in IT‑Operations, Production‑Stability oder SRE
  • Kenntnisse in API‑Architekturen und verteilten Systemen
  • Technisches Troubleshooting
  • Erfahrung im IT‑Risikomanagement und ITIL‑Prozessen
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten im Kundendialog
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • ITAO-Lebenszyklus und sicheren Betrieb der API-Anwendungen verantworten
  • Incident-, Problem- und Change-Management inklusive Major-Incidents steuern
  • Ursachen von Störungen identifizieren und nachhaltig beheben
  • Stabilität der API-Plattform durch Monitoring und Kennzahlen sichern
  • Runbooks sowie Wissenseinträge pflegen und aktuell halten
  • Technische Anliegen interner und externer Nutzer:innen lösen
  • Einsatzszenarien mit Kund:innen ausloten und neue API-Produkte vorschlagen
  • Onboarding externer Partner unterstützen
  • Operative Abstimmungen mit Engineering- und Produktteams koordinieren

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Education

Bachelor's degree

Languages

German – Business FluentEnglish – Business Fluent

Tools & Technologies

API‑ArchitekturenITILSRE

Benefits

Mental Health Support

  • •Beratung in schwierigen Lebenssituationen
  • •Angebote zur Förderung mentaler Gesundheit
  • •Beratung zur gesunden Lebensführung

Healthcare & Fitness

  • •Umfangreiche Check-up Untersuchungen
  • •Impfangebote
  • •FitnessCenter Job

Family Support

  • •Unterstützung durch pme Familienservice

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Teilzeit
  • •Hybrides Arbeiten

Mentorship & Coaching

  • •Jobtandem

Informal Culture

  • •Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe

Retirement Plans

  • •Beitragspläne für Altersvorsorge

Corporate Discounts

  • •Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen

Company Bike

  • •Firmenfahrrad

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket
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