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VA
Valuedesk
4mo ago

Operations Manager - Customer Success(m/w/x)

Bielefeld
Part-timeWith Home OfficeManagement

Description

Dein Alltag besteht darin, das CS-Team bei administrativen Abläufen zu unterstützen. Du erstellst Reports und Dashboards, überwachst Fristen und sorgst für die Qualitätssicherung der Kundendaten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Assistenz
  • •Strukturierte und systematische Arbeitsweise
  • •Denken in Prozessen und Optimierungspotenziale erkennen
  • •Kenntnisse in CRM- und Projektmanagement-Tools
  • •Sicheres und verbindliches Auftreten
  • •Eigenverantwortliches und genaues Arbeiten
  • •Klare Kommunikation auf Deutsch und Englisch

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

3 years

Tasks

  • •CS-Team in administrativen Prozessen unterstützen
  • •Reportings und Dashboards erstellen
  • •Deadlines und To-dos überwachen
  • •Ausstehende Ergebnisse aktiv einfordern
  • •Interne Prozesse und Tools weiterentwickeln
  • •Qualitätssicherung bei Kundendaten durchführen
  • •Eng mit Sales, Product und Management zusammenarbeiten

Tools & Technologies

CRM-ToolsProjektmanagement-Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Flexible Arbeitszeiten

Modern Equipment

  • •Freie Wahl des Arbeitsgerätes

Mentorship & Coaching

  • •Mentoring und Unterstützung

Learning & Development

  • •Großzügiges Weiterbildungsprogramm

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Competitive Pay

  • •Wettbewerbsfähiges Gehalt

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Parking & Commuter Benefits

  • •Verkehrsgünstiges Office

Public Transport Subsidies

  • •DB-Jobticket

Company Bike

  • •Business Bike Leasing

Workation & Sabbatical

  • •Workation Angebot
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