DATAGROUP Hamburg GmbH
IT-Techniker im Onsite Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer Changer
München
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
EV
everience Germany GmbHOnsite IT-Techniker(m/w/x)
München
Full-timeOn-siteExperienced
Description
In München bist du die erste Anlaufstelle für IT-Fragen: Du löst technische Probleme remote oder direkt vor Ort und sorgst durch die Optimierung von ITSM-Prozessen für eine reibungslose Infrastruktur.
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Requirements
- •IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Berufserfahrung IT-Support oder IT-Affinität
- •Erfahrung mit Windows Client/Server Betriebssystemen
- •Konfiguration und Wartung von WLAN-Handscannern
- •Betreuung von Printservern (SAP/Office)
- •Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
- •Kenntnisse strukturierter Verkabelung und Patchen
- •Technische Dokumentation vorhandener Umgebungen
- •Kenntnisse gängiger Ticketsysteme, idealerweise Helpline
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- •Empathie gegenüber Kunden
- •Teamfähigkeit und Motivation
- •Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
- •Selbstsicheres Auftreten gegenüber Anwendern
- •Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- •ITIL v3 Zertifikat
- •ITIL v4 Zertifikat
- •Erfahrung im Knowledge Management Support
Education
Vocational certification
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail oder Portal leisten
- •Tickets im System dokumentieren
- •Remote Support via TeamViewer oder ähnlichen Tools durchführen
- •Hard- und Software vor Ort reparieren und installieren
- •Datenübernahmen für PCs, Drucker und weitere Geräte abwickeln
- •Fehler analysieren sowie Störungen priorisieren und klassifizieren
- •Erstlösungen anhand vorhandener Dokumentationen erarbeiten
- •Eng mit nachgelagerten Lösungsgruppen zusammenarbeiten
- •Unterschiedliche Kundenanliegen bearbeiten
- •ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen und dokumentieren
- •Neue IT- und Telekommunikationsgeräte remote in Betrieb nehmen und warten
- •Sonderaufgaben im Knowledge- oder Incident-Management übernehmen
Tools & Technologies
Windows ClientWindows ServerWLAN HandscannerSAPOfficeTK-AnlagenTicketsystemeHelplineITIL v3ITIL v4
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- •Offene Kommunikation
Other Benefits
- •Hilfsbereitschaft
Mentorship & Coaching
- •Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Learning & Development
- •Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Regelmäßige Weiterbildungen
- •E-Learning-Angebote
Diverse Work
- •Entwicklung in spannenden Projekten
Modern Office
- •Moderner Arbeitsplatz
Ergonomic Workplace
- •Höhenverstellbare Schreibtische
Modern Equipment
- •Hochwertige Headsets
Job Security
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Additional Allowances
- •Betriebliche Zusatzleistungen
Team Events
- •Team-Events
- •Lokale Aktivitäten
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits
Snacks & Drinks
- •Gute Kaffeepausen
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Not a perfect match?
- DATAGROUP München GmbH (i.Gr.), Siegburg
IT on-site Supporter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - DXC Technology
Onsite IT Support Technician(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedEschborn, Berlin, Potsdam, Dresden, Gerlingen, München, Hamburg, Markdorf, Ratingen, St. Ingbert - pidas
IT Support Champion(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - Specific-Group Germany GmbH
IT-Support & Clients(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedMünchen
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München
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- •Berufserfahrung IT-Support oder IT-Affinität
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- •Konfiguration und Wartung von WLAN-Handscannern
- •Betreuung von Printservern (SAP/Office)
- •Erfahrungen im TK-Anlagen Umfeld
- •Kenntnisse strukturierter Verkabelung und Patchen
- •Technische Dokumentation vorhandener Umgebungen
- •Kenntnisse gängiger Ticketsysteme, idealerweise Helpline
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- •Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
- •Empathie gegenüber Kunden
- •Teamfähigkeit und Motivation
- •Aufgeschlossener und freundlicher Charakter
- •Selbstsicheres Auftreten gegenüber Anwendern
- •Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
- •ITIL v3 Zertifikat
- •ITIL v4 Zertifikat
- •Erfahrung im Knowledge Management Support
Education
Vocational certification
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail oder Portal leisten
- •Tickets im System dokumentieren
- •Remote Support via TeamViewer oder ähnlichen Tools durchführen
- •Hard- und Software vor Ort reparieren und installieren
- •Datenübernahmen für PCs, Drucker und weitere Geräte abwickeln
- •Fehler analysieren sowie Störungen priorisieren und klassifizieren
- •Erstlösungen anhand vorhandener Dokumentationen erarbeiten
- •Eng mit nachgelagerten Lösungsgruppen zusammenarbeiten
- •Unterschiedliche Kundenanliegen bearbeiten
- •ITSM-Prozesse nach ITIL ausbauen und dokumentieren
- •Neue IT- und Telekommunikationsgeräte remote in Betrieb nehmen und warten
- •Sonderaufgaben im Knowledge- oder Incident-Management übernehmen
Tools & Technologies
Windows ClientWindows ServerWLAN HandscannerSAPOfficeTK-AnlagenTicketsystemeHelplineITIL v3ITIL v4
Languages
German – Business Fluent
English – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- •Offene Kommunikation
Other Benefits
- •Hilfsbereitschaft
Mentorship & Coaching
- •Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Learning & Development
- •Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- •Regelmäßige Weiterbildungen
- •E-Learning-Angebote
Diverse Work
- •Entwicklung in spannenden Projekten
Modern Office
- •Moderner Arbeitsplatz
Ergonomic Workplace
- •Höhenverstellbare Schreibtische
Modern Equipment
- •Hochwertige Headsets
Job Security
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Additional Allowances
- •Betriebliche Zusatzleistungen
Team Events
- •Team-Events
- •Lokale Aktivitäten
Corporate Discounts
- •Corporate Benefits
Snacks & Drinks
- •Gute Kaffeepausen
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About the Company
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Industry
IT
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Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von IT-Services mit Fokus auf exzellenten Anwendersupport.
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