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DATAGROUP Hamburg GmbH
15d ago

IT-Techniker im Onsite Support(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle sicherst du den IT-Betrieb und löst technische Probleme direkt vor Ort oder am Kundentresen. Du begleitest spannende Projekte und sorgst durch die Prozessoptimierung für reibungslose Abläufe.

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Requirements

  • •Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Quereinsteiger mit Berufserfahrung als IT Supporter
  • •Freude am selbstständigen Arbeiten
  • •Motivation zur Weiterentwicklung in der IT-Welt
  • •Idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
  • •Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
  • •Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
  • •Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicherstellen
  • •Tickets unter Berücksichtigung von SLAs bearbeiten
  • •Störungen im 1st und 2nd Level Support beseitigen
  • •Störungen bei Bedarf an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
  • •Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen bearbeiten
  • •Asset-Daten pflegen
  • •Bei IT-Projekten unterstützen
  • •Betriebsprozesse und Strukturen kontinuierlich optimieren

Tools & Technologies

WindowsOfficeStandard-Hardware

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Förderung der Gesundheit
  • •Hauseigenes Fitnessstudio
  • •Personal Trainer
  • •Yogakurs

Mental Health Support

  • •Unterstützung durch Betriebspsychologin

Ergonomic Workplace

  • •Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille

Learning & Development

  • •Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • •ITIL-Foundation-Zertifizierung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Deutschlandticket

Company Bike

  • •JobRad-Leasing

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Job Security

  • •Arbeiten in einem sicheren Umfeld

Bonuses & Incentives

  • •Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende

Corporate Discounts

  • •Attraktive Rabatte über Corporate Benefits

Team Events

  • •Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
  • •Regelmäßige Firmenevents
  • •Sommerfeste
  • •Weihnachtsfeiern

Informal Culture

  • •Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe
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