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AR
ARCOTEL Onyx
6mo ago

Night Audit Supervisor(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Schlüsselposition übernimmst du die Verantwortung für die Nachtschicht im Hotel. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf, kümmerst dich um die Gästebetreuung und führst wichtige Sicherheitsrundgänge durch.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Tourismus
  • •Erfahrung im Night Audit, Front- und Backoffice
  • •Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute EDV/MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit PROTEL von Vorteil
  • •Ausgeprägte Service- und Teamorientierung
  • •Gastgeber aus Leidenschaft
  • •Werte: Ehrlichkeit, Zusammenhalt, Respekt, Zuverlässigkeit, Humor und Engagement

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Reibungslosen Ablauf der Nachtschicht sicherstellen
  • •Kundenorientierte Gästebetreuung am Front Office sowie telefonische Beratung bieten
  • •Check-In und Check-Out der Gäste durchführen
  • •Alle Weckrufe eingeben und verwalten
  • •Relevantes Feedback der Gäste und anderer Abteilungen an die Vorgesetzten der Front Office Manager und Front Office Supervisor weitergeben
  • •Protel-Tagesabschluss durchführen und Reporting für die verschiedenen Abteilungen erstellen
  • •Sorgfältige und korrekte Kassenführung gewährleisten
  • •Concierge-Tätigkeiten übernehmen
  • •Tägliche Überprüfung und Vorbereitung der Anreisen durchführen
  • •Sicherheitsrelevante Aufgaben erledigen und regelmäßige Rundgänge durchführen

Tools & Technologies

PROTELMS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Career Advancement

  • •Entwicklungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenübernahme

Free or Subsidized Food

  • •Kostenfreie Verpflegung

Bonuses & Incentives

  • •Jubiläumsprämie
  • •Prämienprogramm 'bring a friend'

More Vacation Days

  • •Mindestens 30 Urlaubstage

Learning & Development

  • •Top-Trainings

Other Benefits

  • •Sonderkonditionen für Übernachtung

Team Events

  • •Sommerfest
  • •Weihnachtsfeier

Informal Culture

  • •Motiviertes Team
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