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Mitsubishi Electric Europe B.V.
2mo ago

Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser(m/w/x)

Ratingen
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen im Bereich Kaltwasser und Information Cooling Technology. Du unterstützt Servicetechniker, betreust Kunden und Händler und arbeitest eng mit den Werken in Italien zusammen, um technische Fragestellungen zu klären.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung oder Meister- sowie Technikerabschluss im Bereich Kältetechnik, Mess- und Regeltechnik
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport
  • •Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • •Kompetenz auch komplexe Inhalte telefonisch zu vermitteln
  • •Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englisch-Kenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen sein
  • •Servicetechniker telefonisch bei Inbetriebnahmen und Reparaturen unterstützen
  • •Technische Informationen für Fehleranalysen bereitstellen
  • •Kunden und Händler bei Störungsanalysen betreuen
  • •Mängelberatungen und Reklamationen durchführen
  • •Enge Zusammenarbeit mit den Werken in Italien zur Klärung technischer Fragen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Angemessenes Vergütungspaket

Other Benefits

  • •Attraktive Nebenleistungen
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