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TATAS ToolBox GmbH

Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support(m/w/x)

Essen
from 1,200 / month
Part-timeOn-site

Telefonische Störungsannahme und 1st-Level-Support via Ticketsystem für externe Firmenkunden bei Personalberatung mit Fokus auf Vertriebspositionen. Fließende Deutschkenntnisse sowie IT-Grundkenntnisse erforderlich. 30 Tage Urlaub, vermögenswirksame Leistungen.

Requirements

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Technisches Verständnis und IT-Grundkenntnisse
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Freundliches Auftreten und angenehme Telefonstimme
  • Zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • Eingehende Service- und Störungsmeldungen telefonisch entgegennehmen
  • Anfragen per E-Mail und Ticketsystem bearbeiten
  • Erste technische Unterstützung im 1st-Level-Support leisten
  • Anfragen dokumentieren und an Fachbereiche weiterleiten
  • Verschiedene Service-Hotlines für unterschiedliche Unternehmen betreuen
  • Strukturierte Bearbeitung aller Kund:innenanliegen sicherstellen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • IT

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage pro Jahr

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge

Mentorship & Coaching

  • Strukturierte Einarbeitung

Learning & Development

  • Interne Schulungen

Diverse Work

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenfreie Parkplätze

Informal Culture

  • Kollegiales Arbeitsumfeld
  • Offene Unternehmenskultur
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  • HR PROJECT plus

    IT-Support Mitarbeiter / IT Service Desk(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteNot specified
    Essen
  • TAS ToolBox GmbH

    Call-Center-Agenten(m/w/x)

    Part-timeTemporary contractOn-siteNot specified
    Bochum
    from 14.85 / hour
  • VIVAWEST

    Werkstudent IT-Service(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentOn-site
    Gelsenkirchen
  • talentie

    Kundenbetreuer für einen Messeveranstalter(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteJunior
    Essen
    from 2,300 - 2,700 / month
  • Concentrix

    Call Center Agent(m/w/x)

    Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
    Duisburg
    from 18 / hour
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