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DK
DKB Das kann Bank
7d ago

Mitarbeiter Kundensupport Risiko Sanierung(m/w/x)

Potsdam
Part-time, Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bei komplexen Anliegen rund um Konten oder Darlehen und gestaltest durch deine Analysen sowie Teamentscheidungen die Servicequalität der Zukunft aktiv mit.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung
  • •Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
  • •Erfahrungen in der Risikobearbeitung wünschenswert
  • •Gutes IT-Verständnis
  • •MS-Office-Kenntnisse
  • •Wunsch zur Lösung von Kundenanliegen
  • •Lösungsorientierung und Belastbarkeit
  • •Freude an der Serviceverbesserung
  • •Teamfähigkeit und Zielorientierung
  • •Gestaltungswille und Neugier
  • •Offenheit für neue Formen der Zusammenarbeit

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenanliegen zu problembehafteten Girokonten und Privatdarlehen bearbeiten
  • •Lösungen für komplexe Fälle im Team erarbeiten
  • •Kundenanfragen und Antragsbearbeitung zur Prozessoptimierung analysieren
  • •Verbesserungen für das Kundenerlebnis in der Risikobearbeitung einleiten
  • •Zukünftige Arbeitsweisen im Unternehmen aktiv mitgestalten
  • •Herausforderungen eigenverantwortlich im Team lösen

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles und mobiles Arbeiten
  • •Mobiles Arbeiten im EU-Ausland

More Vacation Days

  • •30+ Urlaubstage

Informal Culture

  • •Duz-Kultur
  • •Kein Dresscode
  • •Toller Teamspirit

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungs- und Karrierewege

Healthcare & Fitness

  • •Angebote zum Gesundbleiben

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Other Benefits

  • •JobRad

Diverse Work

  • •Spannende und vielfältige Aufgaben

Learning & Development

  • •Weiterbildung
  • •Zukunftsrelevante Qualifizierung

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • •Pluxee Benefits Card
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