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SC
Schülerhilfe
last mo.

Mitarbeiter Kundenservice Outbound(m/w/x)

Gelsenkirchen
from 13 / hour
Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für interessierte Kund:innen und berätst sie telefonisch zu Nachhilfe- und Sprachkursangeboten. Du vereinbarst Termine für Beratungsgespräche und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit, ohne Kaltakquise.

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Requirements

  • •Vertriebsstärke und Service-Gedanke
  • •Spaß am Telefonieren und Kommunizieren
  • •Einwandfreies Deutsch und gutes Englisch - gerne auch Türkisch, Arabisch, Russisch, Spanisch
  • •Freundliches Auftreten und angenehme Telefonstimme
  • •Teamfähigkeit
  • •Flexibilität
  • •Erfahrung mit der telefonischen Beratung

Tasks

  • •Qualifizierte Anfragen von potenziellen Kund:innen bearbeiten
  • •Telefonische Beratungen zu Nachhilfe und Sprachkursen durchführen
  • •Termine für ausführliche Beratungsgespräche vereinbaren
  • •Direktverkauf am Telefon durchführen, wenn passend
  • •E-Mails bearbeiten
  • •Kundenzufriedenheitsbefragungen durchführen

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Turkish – Basic

Arabic – Basic

Russian – Basic

Spanish – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Planung der Einsatzzeiten
  • •Mobile Arbeit

Competitive Pay

  • •Überstundenausgleich oder -auszahlung

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeitervorteile

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung

Learning & Development

  • •Individuelle Schulung und Coaching

Snacks & Drinks

  • •Wasser-, Kaffee- und Tee-Flatrate

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusste Mittagsmenüs

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenevents

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Erreichbarkeit
  • •Kostenfreie Parkplätze

Informal Culture

  • •Wertschätzung und respektvoller Umgang
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