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BO
Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH
2mo ago

Mitarbeiter Kundenservice für Krankenkassen und weitere Themen(m/w/x)

Magdeburg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle betreust du Versicherte, beantwortest Kundenanfragen und kümmerst dich um Reklamationen. Dein Alltag umfasst die Dokumentation von Gesprächen und die Pflege wichtiger Daten, um einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Hohe kommunikative Kompetenz
  • •Kunden- und serviceorientiert
  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Engagement
  • •Flexibilität
  • •Wortgewandtheit
  • •Sicherer Umgang mit dem PC
  • •Anwendung der MS Office Programme
  • •Erfahrung im telefonischen Kundenservice wünschenswert
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • •Versicherte zweier Krankenkassen betreuen
  • •Kundenanfragen für ein Entsorgungsunternehmen beantworten
  • •Anliegen und Reklamationen telefonisch entgegennehmen
  • •Rückrufwünsche im System anlegen
  • •Gesprächsergebnisse dokumentieren
  • •Vereinbarte Termine erfassen
  • •Datenpflege durchführen

Languages

German – Native

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