S-KON eKontor 24 GmbH
Mitarbeiter Kundenservice / Customer Care(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Neu Wulmstorf
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
WEweb care LBJ GmbH
Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice(m/w/x)
Hamburg
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenanliegen für digitales Service-Portal für häusliche Pflege bearbeiten, Versorgung mit curabox sicherstellen. Kaufmännische Erfahrung oder Kundenservice-Ausbildung erforderlich; CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil. Deutschlandticket und JobRad-Fahrradleasing.
Requirements
- Erfahrung im kaufmännischen Umfeld, Kundenservice oder entsprechende Ausbildung
- Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil
Tasks
- Kundenanliegen ganzheitlich am Telefon und im Backoffice bearbeiten
- Die zuverlässige Versorgung von Pflegebedürftigen mit der curabox sicherstellen
- Verlässliche Lösungen für Kund:innen erarbeiten
- Fachliche Themenverantwortung für Bereiche wie Genehmigungen oder Retouren übernehmen
- Bestehende Prozesse analysieren und aktiv mitgestalten
- Konkrete Prozessverbesserungen erarbeiten und umsetzen
- Eng mit Teams aus der IT und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
- Fachliche Expertise aufbauen und Wissen strukturiert im Team teilen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
- CRM
- Salesforce
Benefits
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Company Bike
- Fahrradleasing über JobRad
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
- Fitnesszuschüsse
Mental Health Support
- Massagen
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
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Not a perfect match?
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Requirements
- Erfahrung im kaufmännischen Umfeld, Kundenservice oder entsprechende Ausbildung
- Lösungsorientiertes Denken und pragmatische Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC und CRM-Erfahrung (Salesforce) von Vorteil
Tasks
- Kundenanliegen ganzheitlich am Telefon und im Backoffice bearbeiten
- Die zuverlässige Versorgung von Pflegebedürftigen mit der curabox sicherstellen
- Verlässliche Lösungen für Kund:innen erarbeiten
- Fachliche Themenverantwortung für Bereiche wie Genehmigungen oder Retouren übernehmen
- Bestehende Prozesse analysieren und aktiv mitgestalten
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- Eng mit Teams aus der IT und dem Produktmanagement zusammenarbeiten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
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Benefits
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About the Company
web care LBJ GmbH
Industry
Healthcare
Description
Das Unternehmen betreibt mit pflege.de das größte digitale Service-Portal für die Pflege zuhause.
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedNeu Wulmstorf - curabox Pflege
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