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RA
Rajapack GmbH
27d ago

Mitarbeiter IT-Operations(m/w/x)

Ettlingen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und sorgst für einen reibungslosen 1st-Level-Support. Du bearbeitest Incidents, installierst Software und kümmerst dich um die Benutzerverwaltung im Active Directory.

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Requirements

  • •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
  • •Sehr gute Kenntnisse in Windows-Clients und Microsoft 365 und Erfahrung mit End-User-Hardware
  • •Idealerweise Erfahrung mit Ticketsystemen und erste Berührungspunkte mit Server-, Netzwerk- oder Monitoring-Themen
  • •Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie Freude an der Arbeit mit Anwendern
  • •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Einen stabilen und serviceorientierten 1st-Level-Support für die D/A/CH-Standorte sicherstellen
  • •Incidents und Service Requests annehmen, analysieren, priorisieren und eigenständig bearbeiten
  • •Komplexere Störungen qualifiziert an den 2nd-Level-Support übergeben und dokumentieren
  • •Hard- und Software (Windows-Clients, Standardsoftware) installieren, konfigurieren und warten
  • •Fehler im Bereich Desktop-, Notebook-, Drucker- und Peripheriegeräte analysieren und beheben
  • •Benutzer- und Berechtigungsstrukturen im Microsoft Active Directory anlegen, pflegen und verwalten
  • •Bei der Administration von Server- und Netzwerkkomponenten unterstützen
  • •IT-Dokumentation pflegen, erweitern und kontinuierlich verbessern

Tools & Technologies

Windows-ClientsMicrosoft 365Jira

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien und Duz-Kultur

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Coachings und Schulungen

Free or Subsidized Food

  • •Betriebseigene Kantine

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss fürs Fitnessstudio

Company Bike

  • •Fahrradleasing
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