Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.
Mitarbeiter im Servicecenter(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Berlin
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
GRGrün Berlin GmbH
Mitarbeiter im Servicecenter(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Green Job
Nejo AI Summary
Bearbeitung externer Anfragen zu Stadtentwicklungsprojekten, Parks und Veranstaltungen für die Grün Berlin Gruppe. Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in relevantem Bereich erforderlich. Zusätzliche Vergütung für Wochenend-Bereitschaft mit Home-Office-Option.
Requirements
- Studien- bzw. Ausbildungsabschluss in aufgabenrelevanter Fachrichtung
- Erfahrung im Kundenservice, digitale Kommunikation (idealerweise)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Freundlichkeit und Zuvorkommenheit in Stresssituationen
- Sichere Anwendung digitaler Ticketerfassung
- Spaß an Optimierung digitaler Prozesse
- Erfahrungen mit KI-Anwendungen (von Vorteil)
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Gutes Englisch
- Sicherer Schreibstil in Deutsch und Englisch
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-On-Mentalität
Tasks
- Externe Anfragen beantworten
- Beschwerdemanagement übernehmen
- Abonnements verwalten
- Mahnwesen bearbeiten
- Bürger:innenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeiten
- Individuelle Erstauskünfte erteilen
- Anfragen an Fachabteilungen weiterleiten
- Beschwerden bis zur Klärung bearbeiten
- Digitale Service-Tools weiterentwickeln
- KI-Anwendungen einführen und testen
- Jahreskarten-Abonnements abwickeln
- Einladungs- und Anmeldungsmanagement unterstützen
- Kundenkontakte erfassen
- Wochenendbereitschaft übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- digitale Ticketerfassung
- KI-Anwendungen
Benefits
Additional Allowances
- Extra Vergütung für Wochenend-Bereitschaft
Flexible Working
- Home-Office bei Wochenend-Bereitschaft
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Flexibles Arbeiten bis zu 40%
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Individuelle Teilzeitlösungen
Other Benefits
- Wochenend- und Feiertagsdienste
- Präsenzarbeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Family Support
- Familienfreundliches Umfeld
Informal Culture
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Respektvolle und zielgerichtete Atmosphäre
- Kollegiales Miteinander
- Flache Hierarchien
Diverse Work
- Interdisziplinäre Teams
- Herausfordernde Projekte
Purpose-Driven Work
- Mitgestaltungspotenziale
- Raum für eigene konzeptionelle Ideen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
Retirement Plans
- Zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum BVG-Jobticket
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Learning & Development
- Weiterbildungen
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsfördernde Angebote
- Kooperation mit Fitnessstudio
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Mitarbeiter im Servicecenter(m/w/x)
Berlin
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Green Job
Nejo AI Summary
Bearbeitung externer Anfragen zu Stadtentwicklungsprojekten, Parks und Veranstaltungen für die Grün Berlin Gruppe. Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in relevantem Bereich erforderlich. Zusätzliche Vergütung für Wochenend-Bereitschaft mit Home-Office-Option.
Requirements
- Studien- bzw. Ausbildungsabschluss in aufgabenrelevanter Fachrichtung
- Erfahrung im Kundenservice, digitale Kommunikation (idealerweise)
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Freundlichkeit und Zuvorkommenheit in Stresssituationen
- Sichere Anwendung digitaler Ticketerfassung
- Spaß an Optimierung digitaler Prozesse
- Erfahrungen mit KI-Anwendungen (von Vorteil)
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Gutes Englisch
- Sicherer Schreibstil in Deutsch und Englisch
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Ausgeprägte Hands-On-Mentalität
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- Externe Anfragen beantworten
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- Abonnements verwalten
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- Anfragen an Fachabteilungen weiterleiten
- Beschwerden bis zur Klärung bearbeiten
- Digitale Service-Tools weiterentwickeln
- KI-Anwendungen einführen und testen
- Jahreskarten-Abonnements abwickeln
- Einladungs- und Anmeldungsmanagement unterstützen
- Kundenkontakte erfassen
- Wochenendbereitschaft übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- digitale Ticketerfassung
- KI-Anwendungen
Benefits
Additional Allowances
- Extra Vergütung für Wochenend-Bereitschaft
Flexible Working
- Home-Office bei Wochenend-Bereitschaft
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Flexibles Arbeiten bis zu 40%
- Gleitzeit mit Freizeitausgleich
- Individuelle Teilzeitlösungen
Other Benefits
- Wochenend- und Feiertagsdienste
- Präsenzarbeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Family Support
- Familienfreundliches Umfeld
Informal Culture
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
- Respektvolle und zielgerichtete Atmosphäre
- Kollegiales Miteinander
- Flache Hierarchien
Diverse Work
- Interdisziplinäre Teams
- Herausfordernde Projekte
Purpose-Driven Work
- Mitgestaltungspotenziale
- Raum für eigene konzeptionelle Ideen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember
Retirement Plans
- Zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum BVG-Jobticket
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Learning & Development
- Weiterbildungen
- Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsfördernde Angebote
- Kooperation mit Fitnessstudio
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About the Company
Grün Berlin GmbH
Industry
Management
Description
Das Unternehmen stärkt die touristische Positionierung seiner Parks.
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