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BEBergfreunde GmbH

Mitarbeiter im Kundenservice - Team Reklamation (Level 1)(m/w/x)

Kirchentellinsfurt
Full-timeWith Home OfficeEntry Level

Bearbeitung von Reklamationsanfragen für Europas größten Outdoor-Online-Händler per E-Mail und Telefon. Erste Kundenerfahrung oder Freude am Umgang mit Kund:innen erforderlich. Mobiles Arbeiten und 30 Urlaubstage.

Requirements

  • Erste Kundenerfahrung (Einzelhandel/Gastronomie) oder Freude am Umgang mit Kund:innen
  • Belastbarkeit und Freundlichkeit im Kundenservice (Schreiben/Telefonieren)
  • PC-Kenntnisse, Software-Affinität, MS365 und Excel
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift)
  • Zusätzliche Sprachkenntnisse (Englisch/Französisch/Niederländisch) von Vorteil
  • Wohnsitz in Deutschland
  • Anwesenheit im Büro (1 Tag/Quartal)

Tasks

  • Anfragen, Wünsche und Anregungen beantworten
  • Lösungen für Reklamationsanfragen finden
  • Per E-Mail und Telefon kommunizieren
  • Problemfälle und Beschwerden bearbeiten

Education

  • No education required

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS365
  • Excel

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten

Workation & Sabbatical

  • Workation (EWR + Schweiz)

More Vacation Days

  • 30 Urlaubstage
  • Wandertage

Public Transport Subsidies

  • Jobticket

Parking & Commuter Benefits

  • Nähe zum Bahnhof
  • Fahrradschuppen

Company Bike

  • Jobrad

Healthcare & Fitness

  • Duschen
  • Yoga-Klassen
  • Fitnessraum
  • Sportgruppen

Team Events

  • After-Work
  • Teamevents
  • Gemeinsame Bergfreundefeiern

Sustainability Focus

  • Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen

Other Benefits

  • Stärkenorientierung

Informal Culture

  • Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

Purpose-Driven Work

  • Gestaltungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • Sprachkurse
  • Ausbilderschein
  • Trainings durch Kundenservice-Guides

Corporate Discounts

  • Shoprabatt
  • Verkauf von B-Ware

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
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