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Mitarbeiter im Kundenservice (Level 1 Support)(m/w/x)
Kundenanfragen per E-Mail und Telefon für Europas größten Outdoor-Online-Händler bearbeiten. Erste Erfahrung im Kundenumgang (z.B. Einzelhandel) erforderlich. Workation (EWR + Schweiz), 30 Urlaubstage und Jobticket.
Requirements
- Erste Erfahrung im Kundenumgang (z.B. Kundenservice, Einzelhandel, Gastronomie)
- Freude am Umgang mit Kund:innen (auch für Quereinsteiger)
- Gute Laune beim Schreiben und Telefonieren
- Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Offenheit für Unternehmens-Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil (z.B. Englisch)
- Wohnsitz in Deutschland
- Regelmäßige Anwesenheit im Büro Kirchentellinsfurt
Tasks
- Optimale Lösungen für Kund:innen finden
- Kundenservice-Team Aftersales DACH im Alltagsgeschäft unterstützen
- Für Kund:innen da sein
- Anfragen, Wünsche und Anregungen beantworten
- Per E-Mail und Telefon mit Kund:innen in Kontakt stehen
- Moderne Kundenservice Tools zur Fallbearbeitung nutzen
- Abteilungsübergreifend kommunizieren
- Zu offener und kollegialer Zusammenarbeit beitragen
- Um vielfältige Anliegen kümmern
- Positives Kund:innenerlebnis bei Problemfällen sichern
Education
- No education required
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation (EWR + Schweiz)
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Wandertage
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Parking & Commuter Benefits
- Unmittelbare Nähe zum Bahnhof
- Fahrradschuppen und Duschen
Company Bike
- Jobrad
Team Events
- After-Work
- Teamevents
- Gemeinsame Bergfreundefeiern
Healthcare & Fitness
- Yoga-Klassen
- Fitnessraum
- Sportgruppen
Sustainability Focus
- Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen
Other Benefits
- Stärkenorientierung
Informal Culture
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Learning & Development
- Sprachkurse
- Trainings durch Kundenservice-Guides
Corporate Discounts
- Shoprabatt
- Verkauf von B-Ware
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Not a perfect match?
- Bergfreunde GmbHFull-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedKirchentellinsfurt
- Bergfreunde GmbH
Service Desk Agent IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKirchentellinsfurt, Tübingen, Rottenburg am Neckar - Bergfreunde GmbH
Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeKirchentellinsfurt - Bergfreunde GmbH
Officemanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKirchentellinsfurt, Tübingen, Ergenzingen - DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen
Mitarbeiter im Kundenservice (Level 1 Support)(m/w/x)
Kundenanfragen per E-Mail und Telefon für Europas größten Outdoor-Online-Händler bearbeiten. Erste Erfahrung im Kundenumgang (z.B. Einzelhandel) erforderlich. Workation (EWR + Schweiz), 30 Urlaubstage und Jobticket.
Requirements
- Erste Erfahrung im Kundenumgang (z.B. Kundenservice, Einzelhandel, Gastronomie)
- Freude am Umgang mit Kund:innen (auch für Quereinsteiger)
- Gute Laune beim Schreiben und Telefonieren
- Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Offenheit für Unternehmens-Software
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil (z.B. Englisch)
- Wohnsitz in Deutschland
- Regelmäßige Anwesenheit im Büro Kirchentellinsfurt
Tasks
- Optimale Lösungen für Kund:innen finden
- Kundenservice-Team Aftersales DACH im Alltagsgeschäft unterstützen
- Für Kund:innen da sein
- Anfragen, Wünsche und Anregungen beantworten
- Per E-Mail und Telefon mit Kund:innen in Kontakt stehen
- Moderne Kundenservice Tools zur Fallbearbeitung nutzen
- Abteilungsübergreifend kommunizieren
- Zu offener und kollegialer Zusammenarbeit beitragen
- Um vielfältige Anliegen kümmern
- Positives Kund:innenerlebnis bei Problemfällen sichern
Education
- No education required
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- PC
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Workation & Sabbatical
- Workation (EWR + Schweiz)
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Wandertage
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Parking & Commuter Benefits
- Unmittelbare Nähe zum Bahnhof
- Fahrradschuppen und Duschen
Company Bike
- Jobrad
Team Events
- After-Work
- Teamevents
- Gemeinsame Bergfreundefeiern
Healthcare & Fitness
- Yoga-Klassen
- Fitnessraum
- Sportgruppen
Sustainability Focus
- Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen
Other Benefits
- Stärkenorientierung
Informal Culture
- Offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Learning & Development
- Sprachkurse
- Trainings durch Kundenservice-Guides
Corporate Discounts
- Shoprabatt
- Verkauf von B-Ware
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
About the Company
Bergfreunde GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeitern.
Not a perfect match?
- Bergfreunde GmbH
Aushilfe im Kundenservice / Customer Care(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeNot specifiedKirchentellinsfurt - Bergfreunde GmbH
Service Desk Agent IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKirchentellinsfurt, Tübingen, Rottenburg am Neckar - Bergfreunde GmbH
Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing(m/w/x)
Full-timeApprenticeshipWith HomeofficeKirchentellinsfurt - Bergfreunde GmbH
Officemanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKirchentellinsfurt, Tübingen, Ergenzingen - DATAGROUP Service Hub GmbH
IT Sachbearbeiter für den deutschen IT Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorLeinfelden-Echterdingen