Your personal AI career agent
Mitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Kaffee-Marken wie Jacobs und Tassimo im CRM-System. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub und bezuschusstes Mittagessen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung (telefonisch/schriftlich)
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce) oder SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Wort/Schrift)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Tasks
- Kundenanfragen und Reklamationen im CRM System erfassen und lösen
- Reklamationen zu Lieferungen, Rechnungen und Produkten abwickeln
- Kunden bei technischen Fragestellungen betreuen
- Technische Störungen für Serviceaufträge aufnehmen
- Serviceaufträge für Technikereinsätze verplanen
- Mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern abstimmen
- Kundenorientierte Kommunikation, Dokumentation und Qualitätsstandards sicherstellen
- Prozesse aktiv mitgestalten und optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- SAP
Benefits
Retirement Plans
- Preisgekröntes Vorsorgekonzept
- betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Free or Subsidized Food
- Bezuschusstes Mittagessen
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
Ergonomic Workplace
- Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
Additional Allowances
- Zuschuss zu Kontaktlinsen
Other Benefits
- Job Rad
Mental Health Support
- Sozialberatung
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Heidelberg Materials Beton DE GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedBremenfrom 40,000 - 50,000 / year
- Hoffmann SE
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAchim, München, Nürnberg - ResMed Deutschland GmbH
Kundendienstmitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBremen - IGEFA Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst im Zentralen Stützungswesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBremen - STACI Deutschland GmbH
Customer Service / Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer ChangerBremen
Mitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen für Kaffee-Marken wie Jacobs und Tassimo im CRM-System. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Kundenservice-Erfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub und bezuschusstes Mittagessen.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung in Kundenbetreuung (telefonisch/schriftlich)
- Erste Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce) oder SAP
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit (Wort/Schrift)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Tasks
- Kundenanfragen und Reklamationen im CRM System erfassen und lösen
- Reklamationen zu Lieferungen, Rechnungen und Produkten abwickeln
- Kunden bei technischen Fragestellungen betreuen
- Technische Störungen für Serviceaufträge aufnehmen
- Serviceaufträge für Technikereinsätze verplanen
- Mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern abstimmen
- Kundenorientierte Kommunikation, Dokumentation und Qualitätsstandards sicherstellen
- Prozesse aktiv mitgestalten und optimieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- SAP
Benefits
Retirement Plans
- Preisgekröntes Vorsorgekonzept
- betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Free or Subsidized Food
- Bezuschusstes Mittagessen
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Healthcare & Fitness
- EGYM Wellpass
Ergonomic Workplace
- Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
Additional Allowances
- Zuschuss zu Kontaktlinsen
Other Benefits
- Job Rad
Mental Health Support
- Sozialberatung
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
About the Company
JDE Peet's
Industry
Food
Description
Das Unternehmen ist das weltweit größte reine Kaffee- und Teeunternehmen mit einem Portfolio von über 50 Marken.
Not a perfect match?
- Heidelberg Materials Beton DE GmbH
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBremenfrom 40,000 - 50,000 / year - Hoffmann SE
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorAchim, München, Nürnberg - ResMed Deutschland GmbH
Kundendienstmitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperiencedBremen - IGEFA Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst im Zentralen Stützungswesen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBremen - STACI Deutschland GmbH
Customer Service / Kundenbetreuer(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeCareer ChangerBremen