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REResMed Deutschland GmbH

Kundendienstmitarbeiter:in(m/w/x)

Bremen
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von B2B-Kundenbestellungen und Erstellung von Lieferscheinen für Medizintechnik im Bereich Schlaf und Beatmung. Erfahrung im Gesundheitswesen oder regulierten Umgebungen von Vorteil. Aktienkaufprogramm, 2 Tage Volunteer Leave, Wahlleistungen wie JobRad.

Requirements

  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Auftrags- oder Logistikverwaltung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen
  • Ausgeprägte Detailgenauigkeit und Organisationstalent
  • Erfahrung im Gesundheitswesen oder regulierten Umgebungen
  • Kenntnisse in Salesforce, KumaVision oder Microsoft Dynamics
  • Französisch und/oder Italienisch (B1+ Lesen/Schreiben)
  • Englischkenntnisse (B2+) für interne Kommunikation

Tasks

  • B2B-Kundenbestellungen per E-Mail bearbeiten
  • Pflichtfelder validieren (ArtNr, Menge, Preisregeln etc.)
  • Lieferscheine basierend auf technischen Serviceergebnissen erstellen
  • Rechnungen und Lieferscheine gemäß CH-Prozessen ausstellen
  • Garantiefälle bearbeiten
  • Mietdatenbank pflegen (Vertragsstatus, Gerätestatus, Starts/Stopps)
  • Mietrechnungen erstellen und Einlieferungssendungen organisieren
  • Kundenanfragen per E-Mail professionell bearbeiten
  • KI-Übersetzungstools mit menschlicher Prüfung für FR/IT-Anfragen nutzen
  • Enge Abstimmung mit CH-Teams und Teamleitung Bremen
  • An Schulungen und Wissensaustausch teilnehmen
  • Feedback zur Prozessoptimierung weitergeben

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • GermanNative
  • FrenchBusiness Fluent
  • ItalianBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce
  • KumaVision
  • Microsoft Dynamics

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Zwei zusätzliche Tage Volunteer Leave

Flexible Working

  • Zwei Tage Home Office

Competitive Pay

  • Aktienkaufprogramm

Additional Allowances

  • Wahl aus JobRad, EGym Wellpass, Hansefit, Restaurantzuschuss, Kinderbetreuungszuschuss

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Sockelzuschuss

Mental Health Support

  • Mental Health Support

Learning & Development

  • Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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  • jobtimum GmbH

    Kaufmännischer Mitarbeiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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    from 2,600 - 3,800 / month
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    Backnang, Bremen
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