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LELease a Bike Deutschland GmbH

Mitarbeiter im Customer Care(m/w/x)

Cloppenburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Anfragen zum Dienstradleasing für Unternehmen, Nutzer und Händler bei Tochter zweier Weltkonzerne. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung erforderlich. 30 Tage Urlaub und Zuschüsse zum Dienstrad.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Referenzen
  • Aufgeschlossene, authentische Persönlichkeit und Empathie
  • Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
  • Freude an digitaler Arbeitsweise; Einarbeitungsfähigkeit in neue Systeme
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsfreude und Motivation
  • Fundierte Kenntnisse in Excel / Google Tabellen

Tasks

  • Kund:innen bei Fragen zum Dienstradleasing betreuen
  • Mit Unternehmen, Nutzer:innen, Fachhändler:innen, Leasing- und Versicherungsgesellschaften kommunizieren
  • Mit Unternehmen, Nutzer:innen, Fachhändler:innen, Leasing- und Versicherungsgesellschaften abstimmen
  • Interne und externe Anfragen beantworten
  • Interne und externe Anfragen koordinieren
  • Ideen und konstruktive Kritik einbringen
  • Bei der Prozessoptimierung unterstützen
  • Bei der Koordination von Rückläufern unterstützen
  • Kommunikation und Austausch zwischen Reseller:innen sicherstellen
  • Bei Problemanalysen mitwirken
  • Detaillierte Dokumentationen für Rückgabeprozesse erstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Excel
  • Google Tabellen

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Company Bike

  • Arbeitgeberzuschüsse zum Dienstrad

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Learning & Development

  • Gezielte Weiterbildungsangebote
  • Englischkurse

Other Benefits

  • Umfassendes Onboarding

Team Events

  • Firmenevents

Additional Allowances

  • Zuschüsse zum Homeoffice-Mobiliar

Healthcare & Fitness

  • Hansefit Mitgliedschaften
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