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VOVogelsang GmbH & Co. KG

Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk (First-Level-Support)(m/w/x)

Essen (Oldenburg)
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeJunior
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Anwender-Support für IT-Lösungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent oder erste IT-Support-Kenntnisse erforderlich. 6 Wochen Jahresurlaub, bis zu 13,4 Gehälter.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Technischer Assistent
  • Erste Kenntnisse im IT-Support
  • Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
  • Grundkenntnisse in Hardware und IT-Infrastrukturen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Tasks

  • Anwender im IT-Support unterstützen
  • Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket bearbeiten
  • Störungen im First-Level-Support analysieren und lösen
  • Supportfälle eigenständig oder im Team bearbeiten
  • Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren
  • Anwender bei Fragen zu Standardsoftware und Hardware helfen
  • An der Verbesserung interner IT-Support-Prozesse mitarbeiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Windows
  • Microsoft Office

Benefits

More Vacation Days

  • 6 Wochen Jahresurlaub

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Homeoffice nach Absprache

Competitive Pay

  • Bis zu 13,4 Gehälter

Bonuses & Incentives

  • Jahresbonus

Retirement Plans

  • Zuschüsse zur Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Nettolohnoptimierung optional

Healthcare & Fitness

  • Hansefit
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Corporate Discounts

  • Vergünstigungen über Corporate Benefits

Company Bike

  • Fahrradleasing

Snacks & Drinks

  • Kostenloses Wasser und Kaffee

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • Intensive Einarbeitung

Team Events

  • Gemeinsame Events
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