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SL
SLA Software Logistik Artland GmbH
6mo ago

Mitarbeiter im Anwendungssupport(m/w/x)

Quakenbrück
Full-timeWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kund:innen im Anwendungssupport. Du unterstützt sie telefonisch, per E-Mail oder persönlich, klärst Anliegen und arbeitest aktiv an der Implementierung der Software mit.

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Requirements

  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • •Freude an kundenorientierter Teamarbeit
  • •Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
  • •Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
  • •Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen im Anwendungssupport sein
  • •Kund:innen per Telefon, E-Mail oder persönlich unterstützen und beraten
  • •Klärungen herbeiführen, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, IT oder Entwicklung
  • •Intern entwickelte Programme testen und Feedback an die Entwicklung geben
  • •Schulungen mit Kolleg:innen oder Kund:innen durchführen unterstützen
  • •Aktiv an der Implementierung der Software mitarbeiten
  • •Lösungsansätze entwickeln und präsentieren
  • •Neue Prozesse und Anforderungen in Abstimmung mit Kund:innen diskutieren und erstellen
  • •Notwendige Dokumentation vorbereiten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home-Office

Snacks & Drinks

  • •Kaffee und Wasser satt

Free or Subsidized Food

  • •Täglich frisches Obst

Healthcare & Fitness

  • •Hansefit

Company Bike

  • •Dienstradleasing

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
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