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SLSLA Software Logistik Artland GmbH

Mitarbeiter im Anwendungssupport(m/w/x)

Quakenbrück
Full-timeWith Home OfficeEntry Level
AI/ML
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Kundenbetreuung für intern entwickelte Software/Hardware in der Lebensmittelindustrie, inkl. Programmtests. Erfahrung im Kundenumgang erforderlich. Hansefit-Mitgliedschaft, Home-Office-Möglichkeit.

Requirements

  • Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • Freude an kundenorientierter Teamarbeit
  • Verständnis für Abläufe und Zusammenhänge von Applikationen
  • Fähigkeit und Motivation, sich in neue Themen und Anwendungen einzuarbeiten
  • Kommunikationsfähigkeit und Dienstleistungsbewusstsein
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Tasks

  • Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen im Anwendungssupport sein
  • Kund:innen per Telefon, E-Mail oder persönlich unterstützen und beraten
  • Klärungen herbeiführen, ggf. in Zusammenarbeit mit dem Second Level Support, IT oder Entwicklung
  • Intern entwickelte Programme testen und Feedback an die Entwicklung geben
  • Schulungen mit Kolleg:innen oder Kund:innen durchführen unterstützen
  • Aktiv an der Implementierung der Software mitarbeiten
  • Lösungsansätze entwickeln und präsentieren
  • Neue Prozesse und Anforderungen in Abstimmung mit Kund:innen diskutieren und erstellen
  • Notwendige Dokumentation vorbereiten

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office

Snacks & Drinks

  • Kaffee und Wasser satt

Free or Subsidized Food

  • Täglich frisches Obst

Healthcare & Fitness

  • Hansefit

Company Bike

  • Dienstradleasing

Retirement Plans

  • Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits
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