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PR
Pro-Idee GmbH & Co. KG
2mo ago

Mitarbeiter Helpdesk / IT Support(m/w/x)

Aachen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die Gestaltung und Optimierung von Windows-Client- und Cloud-Infrastrukturen verantwortlich. Du unterstützt die Nutzer bei technischen Problemen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um effektive Lösungen zu entwickeln.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemintegration oder vergleichbar
  • •Tiefere Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen und Client-Hardware
  • •Sicherer Umgang mit MS365
  • •Erfahrungen im 1st oder 2nd Level Support
  • •Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • •Erfahrung mit IT-Ticket Systemen; idealerweise Matrix42

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Windows-Client- und Cloud-Infrastrukturen designen, implementieren und optimieren
  • •Betrieb von MS365-Cloud-Diensten, insbesondere Office 365 verantworten
  • •Client Support leisten, einschließlich Konfiguration, Aktualisierung und Entstörung von Windows- und Apple-Clients
  • •Client-Leistung aktiv überwachen und optimieren
  • •Technische Probleme troubleshootieren
  • •Mit verschiedenen Schnittstellen wie Einkauf, Logistik und Marketing zusammenarbeiten, um Anforderungen zu verstehen und innovative Lösungen bereitzustellen

Tools & Technologies

Windows Client-BetriebssystemeWindows Server-BetriebssystemeMS365IT-Ticket SystemeMatrix42

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Offene Unternehmenskultur

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Childcare

  • •Kindergartenzuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze vor der Tür

Healthcare & Fitness

  • •Betriebssportgemeinschaft
  • •Massageangebote

Team Events

  • •Gemeinsame Mitarbeiterevents

Retirement Plans

  • •Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Snacks & Drinks

  • •Täglich frisches Obst
  • •Getränke
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