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QLQlar Europe GmbH

Mitarbeiter für technischen Kundenservice - Maschinenbau(m/w/x)

Darmstadt
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job

Remote- und Telefonsupport für Prozesstechnologien zur klimaneutralen Materialtransformation, inklusive Inbetriebnahme und Reparatur von Anlagen. Abgeschlossenes Studium (Maschinenbau, Elektrotechnik, IT, Wirtschaftsingen.) und Berufserfahrung im Customer/IT-Support erforderlich. Fokus auf Remote- und Telefonsupport, mit komplexen Fehleranalysen.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, IT oder Wirtschaftsingenieurwesen
  • Berufserfahrung im Customer Support oder IT-Support
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Grundkenntnisse in Office Produkten, SAP wünschenswert
  • Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Reisetätigkeit für vor Ort Support
  • Telefonbereitschaft alle 4-5 Wochen

Tasks

  • Remote- und Telefonsupport für Kunden bieten
  • Tickets analysieren, priorisieren und dokumentieren
  • Neue Anlagen in Betrieb nehmen und reparieren
  • Komplexe technische Anfragen lösen
  • Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
  • Anwender bei neuen Applikationen schulen und unterstützen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SAP
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  • ASSA ABLOY Entrance Systems GmbH

    Mitarbeiter im technischen Kundenservice(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Dieburg
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    Servicetechniker, Kundendiensttechniker(m/w/x)

    Full-timeOn-siteNot specified
    Rödermark
  • PERSONALBERATUNG - FLORIAN SOMMER

    Servicetechniker – Installation & Wartung(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Darmstadt
  • Lehn Management Consulting | Senior Partner expert-careers

    Servicetechniker Maschinenbau, Inbetriebnehmer, Mechatroniker, SPS-Programmierer(m/w/x)

    Full-timeOn-siteExperienced
    Darmstadt
  • DAW

    Sachbearbeiter im technischen Kundendienst(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractOn-siteNot specified
    Ober-Ramstadt
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