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UR
URSAPHARM Arzneimittel GmbH
2mo ago

Mitarbeiter Customer Care(m/w/x)

Saarbrücken
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser abwechslungsreichen Rolle im Customer Care kümmerst du dich um die Auftragsabwicklung, bearbeitest Bestellungen und Reklamationen und unterstützt Markteinführungen. Dein Alltag umfasst die Pflege relevanter Daten im ERP-System sowie die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung im Bereich Industrie oder Groß-/ Außenhandel
  • •Praktische Erfahrung im Bereich Customer Care, bevorzugt im internationalen Umfeld
  • •Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produkte
  • •SAP-Kenntnisse
  • •Verantwortungsbewusste, analytische, lösungsorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • •Organisationsstärke, Strukturiertheit, Belastbarkeit und Flexibilität
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und abteilungsübergreifende Teamfähigkeit
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenanliegen bei der Auftragsabwicklung betreuen
  • •Bestellungen bearbeiten
  • •Konditionen prüfen
  • •Reklamationen betreuen
  • •Lieferdokumente mit länderspezifischen Anforderungen vorbereiten und bearbeiten
  • •Markteinführungen unterstützen
  • •Relevante Daten im ERP-System erfassen, pflegen, administrieren und auswerten
  • •Planzahlen für verschiedene Märkte überwachen, erfassen und koordinieren
  • •Proaktiv bei erforderlichen Datenkomplettierungen handeln
  • •Bei der Umsatz- und Absatzplanung unterstützen
  • •Teamübergreifend mit Disposition, Vertrieb, Fertigung, Einkauf, QS, QK, Logistik und Buchhaltung zusammenarbeiten

Tools & Technologies

MS OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

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