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NA
Nagel-Group Logistics
20d ago

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Völklingen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die Betreuung der Kunden zuständig, überwachst die Sendungen und bearbeitest Reklamationen. Dein Alltag umfasst die Kommunikation mit Fahrern und die Erstellung von Statistiken, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und Transportmanagementsystem
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenmonitoring und -betreuung durchführen
  • •Fahrer- und Fahrerinmeldungen entgegennehmen
  • •Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren durchführen
  • •Kundenreklamationen bearbeiten und erfassen
  • •Kundenspezifische Statistiken erstellen
  • •Terminüberwachung von Kundensendungen durchführen

Tools & Technologies

MS-OfficeTransportmanagementsystem

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge

Family Support

  • •Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf

Career Advancement

  • •Unterstützung der Karriereentwicklung

Learning & Development

  • •Über 100 Schulungsangebote

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervergünstigungen

Startup Environment

  • •Leistungsstarkes Arbeitsumfeld
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