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PR
PreZero Deutschland
3mo ago

Mitarbeiter Customer Care Agent(m/w/x)

Georgsmarienhütte
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst dafür, dass sich die Kunden gut betreut fühlen. Du nimmst Aufträge entgegen, bearbeitest Verträge und stehst bei Fragen rund um den Webshop kompetent zur Seite.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Erfahrung in vertriebstechnischen Dienstleistungen
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung, Verhandlungsgeschick, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • •Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, insbesondere SAP und MS-Office

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Telefonische Kundenbetreuung durchführen
  • •Preisauskünfte und Informationen erteilen
  • •Aufträge annehmen und bestehende Verträge bearbeiten
  • •Intern Verfügbarkeiten abstimmen
  • •Kunden zeitnah Rückmeldungen geben
  • •Angebotsunterlagen für Kunden erstellen und bearbeiten
  • •Unzufriedenheit von Kunden ruhig und freundlich bearbeiten
  • •Direkte Absprache mit Kolleg:innen aus der Disposition halten
  • •Fachliche Unterstützung bei Fragen zum Webshop und Kundenportal bieten

Tools & Technologies

SAPMS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Other Benefits

  • •Gestaltungsspielräume

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Vergünstigungen bei Fitnessanbietern

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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