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IM
IMD Institut für Medizinische Diagnostik Berlin-Potsdam GbR - Labor Berlin
14d ago

MFA im Innendienst unserer Praxisbetreuung(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für den Außendienst und kümmerst dich um die Anliegen der Kund:innen. Du optimierst Prozesse, dokumentierst alles im CRM-System und unterstützt bei internen Seminaren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als MFA oder vergleichbare Qualifikation oder Erfahrung aus Labor, Außendienst oder Kundensupport
  • •Teamfähigkeit
  • •Kommunikativität und Freude am direkten Kontakt mit Kunden
  • •Selbstverständlicher Umgang mit PC und Lernbereitschaft für neue Programme

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Zentrale Schnittstelle zwischen Außendienst und Labor sein
  • •Außendienst unterstützen und erste Ansprechperson für Kund:innen sein
  • •Kundenanliegen zu Präanalytik, Abrechnung, DFÜ und Materialbestellungen bearbeiten
  • •Dokumentation aller Anliegen im CRM-System sicherstellen
  • •Aktiv an der Optimierung von Prozessen und Services mitwirken
  • •Vorbereitung und Organisation interner Seminare unterstützen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Bonuses & Incentives

  • •13. Monatsgehalt

Additional Allowances

  • •Zuschüsse für Massagen

Company Bike

  • •Dienstradleasing

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke und Obst

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Firmenticket

Corporate Discounts

  • •Vergünstigte Laboruntersuchungen
  • •Rabatte über das Corporate Benefits Portal

Informal Culture

  • •Offenes, unterstützendes Team
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