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MI
Miltenyi Biotec
3mo ago

Manager Instrument Service(m/w/x)

Bergisch Gladbach
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung der Instrument Service Organisation in Europa und sorgst für exzellente Servicequalität. Dein Alltag umfasst die Optimierung von Serviceprozessen, die Unterstützung des Vertriebs und die Führung deines Teams.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Ingenieurstudium, vorzugsweise im Bereich Medizintechnik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • •Abgeschlossene Technikerausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
  • •Fundierte Berufserfahrung im Field Service oder Service Support
  • •Führungserfahrung
  • •Konzeptionelle Stärke
  • •Überzeugende Kommunikation auf Managementebene
  • •Gutes Gespür für technische Lösungen
  • •Hohes Dienstleistungsbewusstsein
  • •Analytisches Handeln
  • •Versiert in der Mitarbeitermotivation
  • •Kommunikationsstärke auf Deutsch und Englisch
  • •Zusammenarbeit in interkulturellen Teams

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Die Instrument Service Organisation für Europa weiterentwickeln und ausbauen
  • •Exzellente Servicequalität für Medizin- und Forschungsgeräte sicherstellen
  • •Servicestrategien aus der Unternehmensstrategie ableiten und implementieren
  • •Steuerungssysteme und Strukturen in Zusammenarbeit mit dem Instrument Service Team einführen
  • •Serviceprozesse kontinuierlich optimieren und an veränderte Rahmenbedingungen anpassen
  • •Servicekonzepte entwickeln und adaptieren, einschließlich der Kalkulation von Serviceleistungen
  • •Personal- und Ressourcenplanung sowie Kostenmanagement und -controlling durchführen
  • •Den Vertrieb aktiv bei der Erreichung der Umsatzziele unterstützen
  • •Nachhaltige Beziehungen zu internen und externen Kunden und Stakeholdern pflegen
  • •Das Team disziplinarisch führen und die Mitarbeiter bei der Zielerreichung fördern

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Public Transport Subsidies

  • •vergünstigtes Deutschlandticket

Company Bike

  • •(E)-Bike-Leasing

Retirement Plans

  • •vermögenswirksame Leistungen
  • •betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Free or Subsidized Food

  • •Kantine
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