Dedalus HealthCare
Serviceleitung First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Bonn, Wien
from 45,000 / year
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NENetCologne IT Services GmbH
Leiter IT Fieldservice(m/w/x)
Bonn, Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Führung eines Fieldservice-Teams für ITK-Technologien bei Telekommunikations-Tochterunternehmen. Mehrjährige Leitungserfahrung im IT Fieldservice/Support erforderlich. Monatlich aufgeladene Guthaben-Karte.
Requirements
- Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender oder Teamleiter-Position im IT Fieldservice oder IT Support
- Grundlegendes technisches Fachwissen in Windows und Apple Clients sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer technischer Probleme und zur Prozessoptimierung
- Führerschein der Klasse B
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Fieldservice-Teams übernehmen
- Teammitglieder coachen, mentorieren und weiterentwickeln
- Technologien, Tools und Prozesse im Fieldservice strategisch weiterentwickeln
- Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) definieren und überwachen
- Lückenlose Dokumentation der Serviceleistungen im Ticketsystem sicherstellen
- Zentraler Ansprechpartner bei kritischen Service-Eskalationen sein
- Qualität der erbrachten Leistungen durch regelmäßiges Feedback und Audits sichern
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Basic
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Regelung
Modern Office
- Hochmoderne Büroräume
- Chill-Out-& Kreativbereiche
Additional Allowances
- Monatlich aufgeladene Guthaben-Karte
Retirement Plans
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Deutschlandticket
Company Bike
- JobRad-Angebote
Informal Culture
- Flache Hierarchien
- Offene Kommunikation
Free or Subsidized Food
- Teamküche
- Kantine
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Snacks & Drinks
- Wöchentlich frisches Obst
- Kaffee, Tee und Wasser
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of NetCologne IT Services GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Fraunhofer-Gesellschaft
Sachgebietsleitung Enterprise Service Management(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementBonn - DATAGROUP Defense IT Services GmbH
Bereichsleitung für IT-Vertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorSiegburg - edoc solutions ag
Teamleiter – Professional Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorWeilerswist - HEES Bürowelt Unternehmensgruppe
IT-Techniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLohmar
NENetCologne IT Services GmbH
Leiter IT Fieldservice(m/w/x)
Bonn, Köln
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Führung eines Fieldservice-Teams für ITK-Technologien bei Telekommunikations-Tochterunternehmen. Mehrjährige Leitungserfahrung im IT Fieldservice/Support erforderlich. Monatlich aufgeladene Guthaben-Karte.
Requirements
- Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in leitender oder Teamleiter-Position im IT Fieldservice oder IT Support
- Grundlegendes technisches Fachwissen in Windows und Apple Clients sowie Server- und Netzwerkinfrastrukturen
- Sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Management
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer technischer Probleme und zur Prozessoptimierung
- Führerschein der Klasse B
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Fieldservice-Teams übernehmen
- Teammitglieder coachen, mentorieren und weiterentwickeln
- Technologien, Tools und Prozesse im Fieldservice strategisch weiterentwickeln
- Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) definieren und überwachen
- Lückenlose Dokumentation der Serviceleistungen im Ticketsystem sicherstellen
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- English – Basic
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- Chill-Out-& Kreativbereiche
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- Deutschlandticket
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- Offene Kommunikation
Free or Subsidized Food
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- Kantine
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
More Vacation Days
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- Wöchentlich frisches Obst
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About the Company
NetCologne IT Services GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein Tochterunternehmen des regionalen Telekommunikationsanbieters NetCologne und bietet innovative ITK-Technologien sowie Lösungen für die Digitalisierung.
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Full-time/Part-timeWith HomeofficeManagementBonn - DATAGROUP Defense IT Services GmbH
Bereichsleitung für IT-Vertrieb(m/w/x)
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