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ROSENGARTEN GmbH
3mo ago

Kundenservicemitarbeiter(m/w/x)

Badbergen
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Tierhalter und sorgst dafür, dass sie sich bei Fragen zur Kremierung gut informiert und wohlfühlen. Du berätst umfassend, bearbeitest Aufträge und trägst aktiv zur Verbesserung der Abläufe und des Servicelevels bei.

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Requirements

  • •Tierliebe und Empathie im Umgang mit trauernden Tierhaltern
  • •Struktur und Selbstständigkeit
  • •Feinfühliges und freundliches Auftreten
  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt und Freundlichkeit
  • •Teamfähigkeit, kommunikative Art, Engagement und Eigenverantwortung
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder tiermedizinischen Bereich

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Tierhalter umfassend beraten
  • •Auftragsbearbeitung übernehmen
  • •Kundendaten sorgfältig pflegen
  • •Als Ansprechpartner telefonisch und per E-Mail zur Verfügung stehen
  • •Sicherstellen, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren
  • •Team bei administrativen Aufgaben unterstützen
  • •Eigene Ideen zur Prozessverbesserung einbringen
  • •Hohes Servicelevel aufrechterhalten und kontinuierlich verbessern
  • •Reklamationen kompetent und freundlich annehmen und bearbeiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Bonuses & Incentives

  • •Weihnachtsgeld

Informal Culture

  • •Familiäres Miteinander
  • •Wertschätzendes Umfeld
  • •Flache Hierarchien
  • •Bürohunde willkommen

Startup Environment

  • •Starkes Team

Diverse Work

  • •Abwechslungsreiche Aufgaben

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Healthcare & Fitness

  • •Firmenfitness über Hansefit

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Leasingangebot für Fahrräder
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