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TA
tasko Products GmbH
21d ago

Kundenservice-Mitarbeiter Auslandsmärkte(m/w/x)

Backnang
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden im europäischen Ausland und unterstützt sie bei Bestellungen, Produkten und Rücksendungen. Du kümmerst dich um ihre Anliegen und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen, um Lösungen zu finden und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

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Requirements

  • •Hohes Maß an Kundenorientierung
  • •Verhandlungssichere Englisch- und Deutschkenntnisse
  • •Lösungsorientierung im Kundenkontakt
  • •Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • •Zielorientierter und professioneller Umgang mit Aufgaben
  • •Sehr gute Kenntnisse der gängigen PC-Standardsoftware

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden bei Fragen zu Bestellungen unterstützen
  • •Anliegen der Kunden bearbeiten
  • •Beschwerden lösen und Lösungen koordinieren
  • •Bestellprozesse im Blick behalten
  • •Rücksendungen und Reklamationen bearbeiten
  • •Zahlungsanfragen klären
  • •Prozesse zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit entwickeln
  • •Antwortzeiten und Qualität der Kundenbetreuung optimieren

Tools & Technologies

MS OfficeInternet

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeiten

Informal Culture

  • •Tolles Arbeitsumfeld

Modern Equipment

  • •Gute technische Infrastruktur

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatt
  • •Corporate Benefits

Team Events

  • •Firmenfeiern

Other Benefits

  • •Job Rad

Snacks & Drinks

  • •Attraktiv gestaltete Pausen-Lounge
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